Estrategias Personales

“Todos llevamos un creativo dentro”

2011-07-14T15:14:00.000-07:00

Si todos los triunfos causan alegría, el que ha logrado este año la colindresa Violeta Ibáñez en el certamen para elegir el cartel de la Batalla de Flores 2011 le ha hecho una ilusión especial. Y es que después de haberlo intentado en otras ocasiones, esta vez optó por cambiar de estrategia y conjugar su estilo personal con lo que ella entendía que el jurado buscaba en propuestas de este tipo. Todo un reto personal en el que ha acabado dando en el clavo, con un trabajo lleno de color que le ha llevado a recibir muchas felicitaciones.

“Tengo amigos que colaboran en la realización de las carrozas que me han dado la enhorabuena. Y hay personas que me han escrito al correo y que también han participado en el concurso y que han puesto: así da gusto perder”.

Esta joven diseñadora colindresa ya sabe lo que es ganar este tipo de certámenes. Lo hizo con el accésit del Festival de Folk Sauga de su villa; y también con el del Carnaval 2009 de Laredo. Pero hacerlo con la Batalla de Flores tiene para ella un sentido especial, consciente del arraigo que este festejo tiene en Laredo y su comarca. “He salido en la Batalla en tres ediciones, con Ángel Sáinz y Quintana y sé lo que es pegar pétalo y sentir esta fiesta desde dentro”.

Detallista como corresponde a una gran profesional, ahora trata de contactar con alguien en el Ayuntamiento para brindarse a incorporar la leyenda “Fiesta de Interés Turístico Nacional” que refrende un título conseguido por el festejo cuando el certamen ya estaba en marcha. “Prefiero hacerlo yo a que pongan un pegote”, confiesa preocupada al ver que aún no han sido efectivos sus intentos por contactar con el área de Turismo y Festejos.

Todo con tal de que su obra luzca espléndida cuando asome en gran formato en escaparates y muros. “¿Cansarme de verlo? No creo, ¡me encantará aún más!” destaca entre sonrisas. Y rodeada de sus propuestas de ediciones anteriores, se detiene en explicar qué ha tenido de particular esta edición. “Buscando acercarme al gusto de quienes han de evaluar los trabajos, he incluido elementos como la bahía, que en un cartel 100% de mi estilo nunca incluiría”.

Un estilo que persigue “explorar el lado femenino de las cosas. En todas mis ilustraciones siempre aparecen mujeres, flores y elementos que tienen que ver con el lado erótico”. Toda una identidad artística que tiene incluso un nombre de guerra: “Aireretro”. “Lo creé hace años, y con él reflejo por un lado mi admiración por la estética retro de los años 70 y 80. Y al mismo tiempo, al ser una expresión típica del mundo de la moda, queda en evidencia mi atracción por todo ese universo, que me encanta y que trato de plasmar en mis trabajos”.

Firme defensora de que sobre gustos no hay nada escrito, lo que sí reivindica es que las obras estén bien resuetas. “Un cartel digital no puede estar pixelado”, señala como ejemplo. A partir de ahí, se muestra comprensiva con todo tipo de opiniones sobre este tipo de trabajos. Y se define como una entusiasta de la creatividad.

Ahí está ese proyecto que le apasiona y que comparte con su amiga y colega Anabel Lee. “Estamos impulsando una iniciativa sobre Creatividad y Arte Sostenible. Son talleres dirigidos a jóvenes, adolescentes y adultos, y buscan fomentar la creatividad. Creemos que es una herramienta que se debe fomentar ya que a todos nos resultará útil, sea cual sea el camino que tomemos en nuestra vida”. Por eso, en su despedida, tiene claro el mensaje: “Animo a la gente a que participe en este tipo de concursos. Todos tenemos un creativo dentro. Hacer este tipo de cosa te hace sentirte muy bien. Lo recomiendo”, insiste antes de dedicar el premio “a mi chico –Berto- que me apoya siempre en todo lo que hago”. ¡Felicidades, Violeta!

Fuente: delaredulin

Siete características de un líder exitoso

2011-01-26T18:14:00.000-08:00

¿Nunca te preguntaste qué tienen en común los líderes exitosos de tu país o del mundo, cómo son en persona, qué habilidades interpersonales tienen? ¿Qué significa ser un líder exitoso? Por lo menos, tener estas siete cualidades:

1. Excelencia en las actividades básicas del día a día: actúa apasionadamente, es optimista, motiva y valora a su gente, demuestra sus valores en pequeños actos con todos, todo el tiempo (honestidad, coraje, perseverancia, lealtad, humildad).

2. Excelencia en relaciones personales: el liderazgo no tiene nada que ver con el cargo o el título, el liderazgo se demuestra con las relaciones interpersonales. Cumple promesas, escucha atentamente, dice la verdad, fomenta el respeto y logra relaciones de confianza duraderas y genuinas.

3. Adaptación al cambio: Heráclito dijo “Lo único constante en el universo es el cambio”, y eso es lo que pasa en el mundo de los negocios hoy. Los líderes no dirigen personas, sino que tienen actitudes que inspiran a las personas de su entorno y las mueven para actuar.

4. Eficacia personal: se enfoca en lo valioso, prioriza, reclasifica las metas, “para la pelota”, tiene momentos de reflexión solo o sola.

5. Creatividad e innovación: las ideas se han convertido en la materia prima de los proyectos exitosos, pero no son más que eso, materia prima. Después de la creatividad e innovación falta la ejecución. Se debe crear e innovar pensando en la ejecución desde un principio.

6. Ser el entrenador del equipo: aconseja, observa cosas que se pueden mejorar, comparte experiencias pasadas generosamente. ¿cómo te das cuenta que sos un buen coach? Si un miembro de tu equipo te pide que presencies una de sus presentaciones al cliente para que le digas qué cosas se pueden mejorar, te está pidiendo que seas su coach.

7. Conciencia social: el proyecto contribuye a la organización, la organización contribuye a la sociedad. Si esos tres elementos (proyecto, organización, sociedad) no están alineados, ¿para qué trabajás? Una empresa no es simplemente una entidad solitaria que interactúa con pares, sino que se encuentra dentro de una sociedad, dentro de un contexto del que es parte. Si tu proyecto no tiene valores que exceden al ámbito comercial, le falta algo. Es un orgullo generar proyectos exitosos, pero mucho más satisfactorio es poder compartirlos con la comunidad.

¿Qué opinas de estas siete características de un líder exitoso? ¿Cuál de todas estas tienes tú? ¿Tienes alguna otra característica que añadir?

Dieciocho (18) tips para un buen líder

2011-01-26T18:11:00.000-08:00

En los últimos tiempos, los niveles de complejidad de las operaciones de management han hecho olvidar -para los especialistas- ciertas verdades básicas que siguen teniendo plena vigencia para la labor de los líderes y los managers. Un breve repaso de un especialista norteamericano permite refrescar esos postulados.

Estas son 18 reglas breves para que el manager o líder merezca llamarse tal, y su gestión haga la diferencia para la compañía que lo cuenta en sus filas:

1. Solucione el problema, no la culpa. Es mucho más productivo y menos caro solucionar lo que está mal, que perder tiempo tratando de descubrir quién tuvo la culpa.

2. Dígale a la gente lo que usted quiere, no cómo se hace. Va a encontrar gente más dispuesta y menos defensiva si le da una guía de qué hacer en lugar de volcarle instrucciones para hacerlo. Si lo hace, verá que, con el paso del tiempo, tendrán más iniciativa y más deseos de innovar.

3. Maneje la función, no el papeleo del asunto. Recuerde que su trabajo es manejar una función específica dentro de la compañía, cualquiera que ésta sea. Generalmente, hay mucho papelerio relacionado con el trabajo, pero no deje que eso lo distraiga de su real responsabilidad.

4. No haga cualquier cosa. Su trabajo como manager es "planear, organizar, controlar y dirigir". No desperdicie tiempo valioso retrocediendo a hacer lo que usted hacia antes de llegar a manager. Sabemos que a usted eso le gusta y lo disfruta, porque lo hace bien. Pero ahora necesita concentrar sus esfuerzos en conducir, no en "hacer".

5. No se puede compensar un mal arranque. Si un proyecto o un trabajo arranca mal, generalmente es difícil recuperar el terreno. Planee bien el comienzo y nunca se arrepentirá. 6. Salga de su oficina. Lo que se denomina Management By Walking Around (MBWA) funciona muy bien. Curiosamente, usted se hace más accesible si está fuera de la oficina. Consigue información de primera mano. Y averigua lo que realmente está pasando.

7. Conduzca con el ejemplo. Si le tiene que pedirles a sus empleados que se queden después de hora, permanezca con ellos en ese momento. No viaje en primera clase sólo porque su compañía lo permite, si sus asociados viajen en categorías más económicas del mismo avión. Sea un líder, que es más duro que ser un manager, pero vale la pena.

8. Delegue las cosas sencillas. Lo que usted hace bien es lo que debe delegar. Conserve en sus manos lo que es dificultoso o presenta desafíos.

9. No caiga en la tentación de la apariencia. Trabaje con sus empleados con felicidad. No actúe "a lo grande". No trate de imitar a la gente importante, disfrute de la compañía de sus compañeros de trabajo. Nunca crea que usted sabe todo. Nunca devuelva maldad con maldad. Actúe de forma tal que todos puedan notar su honestidad.

10. La calidad es ajustarse a los requerimientos. Fije sus estándares y pida que los demás ajusten a ellos. La calidad sobrevendrá de ese esfuerzo, y no de eslóganes, posters, ni menos de amenazas.

11. Aprenda de los errores de otros. Uno no vive lo suficiente como para cometerlos todos.

12. Entrene a sus supervisores. La clave de su éxito en los negocios es la productividad de sus empleados. La clave de la productividad de sus empleados es la percepción que tengan del supervisor inmediato. Por eso, invierta en entrenar a sus supervisores y managers. Verá los resultados.

13. Con la boca abierta no se escucha. Sus asociados, sus empleados, sus proveedores y sus clientes tienen todos algo de valor que decir. Escuche a la gente que lo rodea. Nunca aprenderá qué es lo que saben si usted los tapa con su propia conversación. Recuerde, la única cosa que puede salir de su boca es algo que usted ya sabe. Si se calla, aprenderá.

14. Ponga en práctica lo que proclama. Para conducir, hay que hacerlo con el ejemplo. No espere que su gente trabaje fuera de hora sin paga si usted se va temprano todos los días. No se aloje en un hotel de cuatro o cinco estrellas mientras espera que sus empleados lo hagan en uno de dos estrellas.

15. Los líderes crean el cambio. Si usted conduce, su gestión generará cambios. Esté preparado para ellos y para el impacto que va a tener en la gente que está dentro y fuera de su grupo. Si usted no está haciendo cambios, no está conduciendo.

16. No se ponga límites. La diferencia entre los líderes y los managers es que los primeros no se fijan límites a sí mismos. Hay bastante gente tratando de limitar lo que usted hace. No sea otro más en esa lista.

17. En aguas calmas, cualquier maneja el barco. Lo que lo diferenciará en su carrera es como se las arregla en momentos difíciles. No se vuelva complaciente ni se relaje sólo porque las cosas están yendo bien. Anticípese a las turbulencias.

18. Haga la diferencia.El grupo que usted conduce tiene que ser más efectivo y productivo con usted en su puesto que cuando usted no está. Si ellos fueran productivos sin su presencia, no tiene sentido para la compañía mantenerlo en la nómina de sus empleados.

7 estrategias ganadoras en el marketing del siglo XXI

2011-01-26T07:57:00.000-08:00

Antonio Domingo, Director General de Fénix Media, Agencia de Publicidad y Comunicación, nos resume con múltiples ejemplos lo que según los gurús del marketing son estrategias triunfadoras que nos garantizan el éxito de las empresas en este siglo XXI.

Las 7 estrategias triunfadoras que pueden garantizarnos más posibilidades de éxito en estos mercados supercompetitivos y cambiantes del siglo XXI, y que han sido probadas en diferentes sectores son: 1.Estrategia de bajos costes. 2.Crear una experiencia única para el consumidor. 3.Reinventar nuestro modelo de negocio. 4.Ofrecer calidad máxima en el producto. 5.Centrarse en nichos de mercado. 6.Ser innovador. 7.Ser el mejor en diseño.

Las 7 estrategias triunfadoras que pueden garantizarnos más posibilidades de éxito en estos mercados supercompetitivos y cambiantes del siglo XXI, y que han sido probadas en diferentes sectores son:

1.Estrategia de bajos costes.
2.Crear una experiencia única para el consumidor.
3.Reinventar nuestro modelo de negocio.
4.Ofrecer calidad máxima en el producto.
5.Centrarse en nichos de mercado.
6.Ser innovador.
7.Ser el mejor en diseño.

Desarrollar una estrategia empresarial novedosa siempre ha sido una de las principales obsesiones de la mayoría de las empresas, pero cuando eso pasa a convertirse en pensar en estrategias ganadoras, es decir, aquellas que gozan de garantías de éxito por encima de la media, se convierte en una verdadera quimera.

En el pasado siglo XX oímos hasta la saciedad la manida frase de que el mundo está cambiando, pero nunca nos pudimos imaginar que esta espiral de cambio fuese a ir tomando cada vez más y más velocidad a medida que avanzaba su giro, llegando a lo que ocurre en la actualidad en que cada año las nuevas tecnologías que aparecen hacen cambiar y quebrarse los paradigmas y referentes que teníamos hasta el momento, obligándonos a replantearnos una y otra vez los escenarios en que vivimos y a no poder dar ya como básica ninguna situación del mercado, sino tener que estar diariamente alerta de dichos cambios para poder adaptarnos cuanto antes y no quedar perdidos en el olvido de los clientes.

Y si esto ocurre en la vida llamémosle “normal” de las empresas, el Marketing vive esto con mucha más intensidad, ya que de principio a fin se ve afectado diariamente por todos estos cambios de los que hablamos siendo el departamento que más intensamente debe vivir estos cambios y más flexible debe hacerse en este nuevo siglo XXI. Según nos indican prestigiosos “gurús” de esta disciplina, el marketing debe cambiar.

Y en este cambio, Philip Kotler nos regala 7 estrategias que considera ganadoras ante estos nuevos escenarios y a la vista de que los mercados son cada vez más competitivos, ya que han sido testadas en diferentes modelos de negocio y que han demostrado que pueden aportarnos modelos estratégicos a tener en cuenta para implementarlos en el nuestro.

1. Estrategia de bajos costes:

Esta forma de planteamiento empresarial la podemos encontrar en sectores tan dispares como los que utilizan empresas como Ikea, Wal-Mart, o las líneas aéreas de bajo coste como Easyjet.

No se trata sólo de reducir algunos costes, sino de aplicar la reducción de costes en casi todas las áreas de la empresa, pero eso si, sin deteriorar la expectativa que el propio cliente tiene, ni la esencia del negocio en si. Me refiero a dos puntos importantes:

• Por un lado a que deberemos ser ingeniosos e introducir una buena dosis de creatividad en este proceso como ha hecho Ikea introduciendo nuevos conceptos en tiendas de muebles como por ejemplo disponer de guardería en el propio centro, ó crear establecimientos atractivos y modernos. (La persona creativa, ¿nace o se hace?)

• Y por otro a que si un modelo de negocio funciona, no es suficiente con aprovechar el 30% de sus planteamientos sino que hay que tomar el máximo de los mismos y utilizarnos en nuestro favor. Me estoy refiriendo a que en los últimos años hemos visto nacer docenas de compañías aéreas de bajo coste en Europa, pero sin embargo la mayoría han fracasado en poco tiempo y no porque este modelo de negocio no funcione, sino que una de las principales razones es que sólo adoptaron algunas partes de dicho modelo, que estaba haciendo triunfar a sus competidoras y despreciaron el resto, dejando demasiados agujeros por donde perdieron fuelle hasta morir.

2. Crear una experiencia única para el consumidor:

Otra estrategia que se ha demostrado que funciona y es una apuesta segura si se consigue llevar a término, es centrarse en conseguir que el cliente viva una experiencia excepcional, única, diferente y eso hará que esté dispuesto incluso a pagar más dinero por un producto o servicio similar al que pueda encontrar en la competencia.

Los dos ejemplos básicos serían Harley Davidson, que lejos de ofrecernos la moto más rápida, más barata, ó más moderna, nos regala un estilo de vida. Conducir una Harley no tiene comparación. Quienes tienen una, se sienten en posesión de un bien preciado, como quien tiene un Sorolla o un Van Gogh, y si les preguntamos cual es la diferencia por la que prefieren este tipo de motos, nos dirán que no se trata del tipo de moto, pues conducir una Harley es diferente.

Otro ejemplo más actual podría ser Starbucks, que ha roto el concepto de cafetería tradicional para adentrarnos en una nueva forma de concebir este acto tan cotidiano. Ya no estamos hablando de tomar un café, sino de vivir una experiencia diferente mientras tomamos un café. Y eso hace que estemos dispuestos a pagar 3 euros por lo que a menos de 30 metros nos dan por sólo 1 €.

3. Reinventar nuestro modelo de negocio:

En muchas ocasiones nos dice Kotler, nos empeñamos en mejorar nuestro producto o servicio, añadiéndole características, funcionalidades, sabores o texturas y sin embargo no alcanzamos los objetivos pretendidos.

Hay veces que todo esto no sirve y que antes de seguir por el mismo camino es recomendable hacer un alto y plantearse cual es el verdadero modelo de negocio que acometemos y tratar de reinventarnos a nosotros mismos, no enfocándonos en hacerlo mejor sino en hacerlo diferente.

De esta manera podemos ver como ejemplo a las librerías Barnes & Noble, que sin dejar de vender libros, dieron un giro al concepto y ofrecieron otro tipo de servicios satélites alrededor de su negocio que le añadían valor a lo esencial, a la venta de libros, como por ejemplo que los propios autores den periódicamente conferencias sobre sus obras, consiguiendo que el consumidor les perciba de otra forma y les considere referencia en el sector por todo lo que encuentra en este negocio.

4. Ofrecer calidad máxima en el producto:

Penetrar en la mente del consumidor y dejar una huella de marca, es el objetivo de cualquier departamento de marketing, aunque ese destino tiene diferentes caminos, y uno de ellos es asociar nuestra marca a la imagen de calidad, de tal forma que con sólo pensarla, el cliente no necesite que le aportemos más información al respecto. Hay clientes que quieren lo mejor y sólo lo mejor, y si se lo damos tendremos clientes cautivos y adictos a nuestra marca.

Y de esto saben mucho en Toyota, pues aunque eso no es fácil de alcanzar y por supuesto pasa por un camino de largo recorrido, pues no es una estrategia de corto plazo, eso si, sabemos que es un triunfo asegurado.

5. Centrarse en nichos de mercado:

Otra forma de garantizarnos el éxito es centrarnos en nichos de mercado. Esto no es nuevo, por supuesto que no, sin embargo vemos como muchas empresas en la actualidad aun no se han enterado que este planteamiento existe y tratan de venderle a todo el mundo, consiguiendo no venderle a nadie.

Si tratamos de ofrecer un producto que agrade y sea el elegido por todas las edades, por ambos sexos, por todos los estratos sociales, etc., estaremos garantizándonos que nunca conseguiremos que nadie lo compre, porque es obvio que no tienen los mismos gustos, preferencias o necesidades un joven universitario, un ama de casa, un trabajador de la construcción, o un jubilado extranjero que viene a vivir a nuestro país para disfrutar del clima y la playa.

El fabricante de envases Tetra sería un buen ejemplo, aunque una estrategia ganadora adicional podría ser no sólo acometer un mercado nicho, sino hacerlo en varios simultáneamente ya que de esta forma podremos tener más posibilidades de éxito aún a pesar de que no todas nuestras estrategias tengan éxito.

6. Ser innovador:

Innovación, innovación, innovación. En algunas empresas ésta es una máxima que les persigue en cualquier planteamiento porque la han asumido como una de sus ventajas competitivas, y si quisiéramos poner un nombre a este concepto, Sony es una de las marcas que podríamos decir que ha adoptado este principio con más asiduidad a lo largo del tiempo.

Si el cliente percibe que nuestra marca está en continuo lanzamiento de productos que suponen un paso adelante, lo asocia, y la refuerza contra la competencia. Y esto no supone que hablemos sólo de productos de tecnología, sino que es aplicable a cualquier sectory a cualquier tipo de empresa.

7. Ser el mejor en diseño:

Esta estrategia se basa en algo tan simple como que hay un tipo de personas que no sólo les gusta y prefieren, sino que necesitan, estar cerca y vivir con aparatos y elementos que estén bien diseñados. Es una realidad y hay que aprovecharla, pues existe un mercado para los productos con diseño.

Dos empresas que han optado por esta línea diferenciadora y que han obtenido importantes triunfos utilizándolas, son Apple o Bang & Olufsen. Y en ambos casos todos conocemos que tipo de productos ofrecen y que se percibe de ellos nada más verlos.

Sacar una empresa adelante es una tarea laboriosa que está repleta de dificultades, y si hablamos de una pequeña o mediana empresa, esto se hace aún más complicado, pero hay estrategias que han sido testadas y puestas a prueba durante años en diferentes sectores, y que finalmente han producido resultados.

Somos precisamente las pequeñas y medianas empresas las que más tenemos que aprovechar estas experiencias ajenas para evitar el testeo con nuestros bolsillos, y evitar perder un sólo euro en ensayos y procurar eludir cualquier posibilidad de desvío del rumbo marcado hacia el triunfo.

Y como suelo decir, todo esto es importante, pero aun lo es más el seguir Soñando en Grande, porque no nos podemos conformar con menos, y estas estrategias nos protegen de salirnos de la carretera que nos lleva hacia esos sueños.

_{Antonio Domingo / Fénix Media.}_{http://www.fenix-media.com}

Como hacer un Plan de Marketing para mi empresa-Video 1

2011-01-26T07:31:00.000-08:00

Ganador Vs Perdedor

2010-10-28T11:56:00.000-07:00

Cuando un ganador comete un error, dice "yo me equivoque".
Cuando un perdedor comete un error, dice "no fue mi culpa".
Un ganador trabaja mas fuerte que el perdedor y tiene mas tiempo.
Un perdedor está siempre "muy ocupado" para hacer lo que es necesario.
Un ganador supera y enfrenta el problema.
Un perdedor le da vueltas y nunca logra pasarlo.
Un ganador se compromete.
Un perdedor hace promesas.
Un ganador dice, "yo soy bueno, pero no tan bueno como a mí me gustaría ser".
Un perdedor dice, "yo no soy tan malo como lo es mucha otra gente".
Un ganador escucha, comprende y responde.
Un perdedor solo espera hasta que le toque su turno para hablar.
Un ganador respeta a aquellos que son superiores a él y trata de aprender algo de ellos.
Un perdedor se resiente con aquellos que son superiores a él y trata de encontrarle defectos.
Un ganador se siente responsable por algo más que su trabajo.
Un perdedor no colabora y siempre dice, "yo solo hago mi trabajo".
Un ganador dice, "debe haber una mejor forma de hacerlo".
Un perdedor dice, Esta es la manera en que siempre lo hemos hecho".
Un ganador como tú, comparte estas palabras con sus amigos.
Un perdedor, como los otros, es egoísta y se lo guarda para sí mismo.

Cómo cancelar (dar de baja) una tarjeta de crédito

2010-10-24T22:59:00.000-07:00

•Debes acudir a la sucursal con tu último estado de cuenta y pedir el monto de tu adeudo para pagarlo. Luego hay que mandar un escrito y solicitar un folio

Una tarjeta de crédito bien manejada es de gran ayuda, pues te puede servir para financiarte hasta por 50 días sin pagar intereses. Por otro lado, su mal manejo puede ocasionar serios problemas en tus finanzas.

Si cuentas con más de una tarjeta y estás hasta el tope de adeudos, quizá sea momento de que analices la cancelación de algunas de ellas.

La Ley de Transparencia para el Ordenamiento de los Servicios Financieros establece que es tu derecho poder cancelar, cuando lo desees, los créditos al consumo con los que cuentes, tal es el caso de las tarjetas de crédito

Para hacerlo debes seguir ciertos pasos:

Cubre el monto total del adeudo

Si te encuentras totalmente decidido a cancelar tu plástico debes acudir a tu sucursal bancaria con tu último estado de cuenta y solicitar el monto de tu adeudo (consumos, comisiones, intereses) para pagarlo en su totalidad. Al hacerlo te deben dar un comprobante de que no existe adeudo. Este paso es muy importante, tu cuenta debe quedar en ceros, sin ningún cargo a favor ni en contra.

Solicita la anulación

Mediante un escrito solicita a tu institución bancaria la anulación de la cuenta. La carta debe contener la petición, tu nombre completo y el número de tarjeta. Incluye con ella una copia del comprobante de pago total que te dieron en el paso anterior. Ambos documentos debes entregarlos a un ejecutivo de cuenta quien deberá acusarte de recibido.

Solicita tu folio de cancelación

Cuando entregues tu documentación, el ejecutivo te debe proporcionar un folio o número de cancelación. Este debe indicar el número de la cuenta que fue cancelada y el titular del mismo. El folio es la confirmación por parte de la institución de que la tarjeta ha sido cancelada.

¿Cómo cancelar si el titular fallece?

Cada institución bancaria aplica condiciones diferentes para la cancelación de una tarjeta de crédito por fallecimiento del titular y la cobertura del monto del adeudo. La forma más común en cómo se cancela el adeudo es mediante un seguro que las instituciones tienen contratado y que cubre el saldo deudor de la cuenta en caso de fallecimiento del titular. A través de éste, se cubren los saldos en contra del cliente que existan al momento de su fallecimiento.

Otra forma es mediante la condonación del adeudo de la línea de crédito. En cualquiera de los dos casos, los adeudos que se cubren son sólo aquellos realizados hasta el momento del fallecimiento del titular. Lo que significa que no están obligados a pagar montos de adeudos posteriores al fallecimiento realizados por titulares de tarjetas adicionales.

Cabe mencionar que la ley establece que las personas a quienes el titular de un crédito revolvente haya autorizado el uso de tarjetas adicionales en ningún caso podrá ser obligado solidario o subsidiario de éste. Pero en caso de que los tarjetahabientes adicionales sigan usándolas, posterior al fallecimiento del titular de la tarjeta, el emisor podrá exigirles el pago de las transacciones que haya realizado.

Para cancelar una tarjeta de crédito por deceso del titular se debe presentar en un plazo no mayor a 180 días naturales a partir de la fecha del fallecimiento del cliente:

* Copia certificada del acta de defunción

* Identificación oficial del finado

* Identificación oficial de quien presenta la cancelación

* Escrito de notificación por fallecimiento que contenga el nombre y la cuenta del titular de la tarjeta de crédito.

Cómo pagar deudas de tarjetas de crédito rápido

2010-10-24T22:55:00.000-07:00

En el mundo de hoy sin efectivo, más y más gente se carga a su tarjeta de crédito en vez de pagar con dinero en efectivo en sus compras. No es de extra?ar que más y más personas están atrapados en deudas de tarjetas de crédito. Tarjeta de crédito el alivio de la deuda han estado entre las soluciones de los temas calientes en la búsqueda de Internet que muestran que muchas personas están buscando una solución para el alivio de sí deudas de tarjetas de crédito. ?Cuál es la forma más eficiente de pago de la deuda de tarjeta de crédito? La respuesta puede sorprender, ya que no es tan difícil deshacerse rápido de la deuda y pagar menos en intereses.

Si tiene intención de estar libre de deudas de tarjetas de crédito, en primer lugar usted necesita cambiar su comportamiento en función de crédito en sus compras, antes de hablar acerca de cómo reducir y eliminar de su salida de la deuda. Usted debe adoptar una ‘Cash es el Rey’ en todas las políticas de su compra, si es posible, y dejar de utilizar sus tarjetas. El propósito de no utilizar sus tarjetas es evitar la adición de nuevas deudas en sus deudas existentes, mientras usted trabaja a cabo en ella para desactivarla.

Luego, lea saldo de su tarjeta de crédito. Multiplicar por un factor de 0,5, y el resultado es la cantidad que usted necesita para pagar en su próximo pago. Por ejemplo, si usted tiene una tarjeta de crédito $ 1,000 equilibrio, en primer lugar de pago es de $ 500. En el segundo mes, multiplique el nuevo equilibrio del mes con 0,5, que será el segundo pago. Repita el paso cada mes para pagar el 50% de ella. Al hacerlo, su tarjeta de crédito la deuda sería pagar en 6 a 8 meses.

En términos de interés, si el cálculo exacto de interés que usted termina de pagar, te sorprenderá la cantidad de interés que se ahorrará con sólo hacer este sencillo método de pago. Por ejemplo, si usted cuenta de tarjeta de crédito había anunciado un 15% de tasa de interés, que sólo pagan el 2,5% de intereses mediante el pago del 50% del saldo total cada mes. Puede tener dificultades para pagar el 50% del primer pago, especialmente si usted tiene gran cantidad de deuda de tarjeta de crédito, pero usted puede hacer que sea posible por el seguimiento y el control de su gasto, de modo que se puede destinar más dinero de sus ingresos a pagar hacia su deuda de tarjetas de crédito. Puede que sea necesario para obtener un segundo empleo para ganar dinero extra para el pago de la deuda.

Otro peque?o consejo, si realmente necesitas utilizar tu tarjeta de crédito para comprar grandes compras, usted debe la gran estructura de compras donde se puede pagar al menos el 50% del plan de pagos. Por ejemplo, usted quiere comprar una computadora $ 1000, pero sólo tiene $ 500 en efectivo en la mano y desea utilizar la computadora de inmediato, entonces no tienen otra opción que pedir prestado el dinero a través de su tarjeta de crédito. A continuación, hacerlo con su tarjeta de crédito, y el pago inmediato de $ 500, y luego el 50% en los meses siguientes hasta que se claro.

Resumen

Es posible de pagar su deuda de tarjeta de crédito rápido, mientras que le ahorra un buen dinero de Internet utilizando el sencillo método anterior. Usted sólo puede hacer posible si realmente tienen la clara intención de que el trabajo y fuera de modo que usted puede pagar el 50% de su saldo cada mes.

Presupuesto Personal – Tome el control de su gasto utilizando una simple hoja de Excel

2010-10-24T22:42:00.001-07:00

Usted necesita saber dónde están gastando su dinero si usted nunca a la esperanza de hacerse con el control de sus finanzas. ?Usted evitar el mantenimiento de un presupuesto, ya que creo que tiene demasiado trabajo y tiempo? ?Podría utilizar algo muy simple que no requiere un complicado programa de software? Si usted puede introducir números de una hoja de cálculo de Excel, usted puede realizar el seguimiento de sus gastos y administrar su dinero muy fácilmente.

Utilizar el presupuesto disponible SpreadSheet libre al final de este artículo. Simplemente introduzca su cargo las cantidades para cada mes y el ordenador calculará automáticamente todos los totales. O bien, puede utilizar otras formas de presupuesto o de software y todavía siguen los mismos pasos.

1. Para prever gastos en efectivo que usted gasta una cantidad similar cada día, ni siquiera pensar en entrar en los tres dólares cada vez que pasa, porque simplemente no hacerlo.

– ?Qué ocurre si usted sabe que suele gastar $ 3 para donuts y café en su camino al trabajo? Multiplicar $ 3 veces 20 días laborables, lo que equivale a $ 60. A continuación, introduzca esta $ 60 en el marco del ‘restaurantes’ para ese mes en el formulario de presupuesto. Usted no tiene que ser exacta al centavo.

– Haga esto mismo para sus otros gastos en efectivo regulares, como los ni?os los almuerzos escolares, los ni?os de dietas, gastos de aparcamiento, comidas en el trabajo, etc Introduzca estos gastos ordinario una vez al mes y luego olvidarse de ellos de seguimiento.

2. OTROS GASTOS DE EFECTIVO para, mantener los ingresos y ponerlos en un sobre por el equipo.

– Tan pronto como pueda, introduzca los gastos en la forma en la categoría, como el ‘Restaurante’, o ‘Auto’ de lavar.

– Si hay dos categorías de gastos en el recibo, además romper el proyecto de ley e introducir el importe correcto en virtud de las dos categorías. No trate de ser exacta al centavo. Sólo rápidamente ‘guesstimate’ los dos importes.

– También entrarán los gastos que se deducen de su cheque de pago, como las primas de seguro médico y seguro de vida o United Way contribuciones.

– No realizar el seguimiento de sus impuestos retenidos, o de ahorros o ingresos, que no es el propósito de este formulario, y se convertiría en demasiado de una tarea.

3. CONTROLES DE ESCRIBIR SON F?CILES DE PISTA.

– Al final del mes, tener registro de su chequera y sólo tendrá que introducir los importes en el marco del derecho categorías en el formulario de presupuesto.

– Dibuja una peque?a línea en el talonario de cheques para que sepas la última cantidad que ha introducido y para que sepa por dónde empezar de nuevo.

– ?Qué? Usted dice que no siempre se escribe en la cantidad y el beneficiario del cheque. Necesita hacer esto para la gestión de su cuenta de cheques, así que hacerlo.

– Si utiliza una tarjeta de verificación, también debe ser escrito el monto en su chequera registro.

– Si usted paga una cuota por cobrar su cheque de pago, entrar en él en la categoría de ‘Derechos y negocios’.

– Escriba cualquier otra cuenta de cheques de honorarios de su declaración. Entonces hacer una nota mental de comprobar que los honorarios son los primeros gastos que deben eliminar de alguna manera.

4. Guarde los recibos de la TARJETA DE CREDITO GASTOS.

– Poner en el sobre por el equipo y entrar lo antes posible.

– Si su tarjeta de crédito llega, mire y asegúrese de que ha introducido todos sus cargos, como los pagos automáticos.

– También debe ser posible en busca de cargos fraudulentos de robo de identidad ya que le puede suceder a cualquiera.

– NO entrar en el pago mensual con tarjeta de crédito debido a que ya han entrado en cada uno de las cosas que usted cargada.

– Introducir, en el marco del ‘Business’ categoría, cualquier tarjeta de crédito o las tasas de interés que usted paga.

– NOTA: Si usted está entrando en un cargo de compra en dos o más categorías, siempre entrar en el importe total de la acusación en virtud de una categoría, como ‘Ultramarinos’. Luego, justo debajo de él en el formulario de presupuesto, introduzca un número negativo para demostrar que están sustrayendo, por ejemplo, $ 15,25. A continuación, entrar en este 15,25 dólares bajo la categoría de gastos adecuado, como ‘ropa’. De esa manera, cuando usted está comparando su cargo a su declaración de gasto, usted podrá comprobar rápidamente que ha introducido todos los cargos.

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El presupuesto de gastos de hoja de cálculo en el equipo automáticamente se suman los totales mensuales para cada categoría. Que también le dará un total por categoría para el a?o. Ahora, usted puede ver fácilmente que su dinero duro-ganado que está sucediendo y que esté listo para tomar el control de sus gastos.

Ir a http://www.forhonor.com. Haga clic en la opción en la parte superior derecha de descargas gratuitas. Usted podrá entonces hacer clic en el Presupuesto de hoja de cálculo de plantillas y la opción de descargarlo en su ordenador. La descarga es libre y no de registro es obligatorio. Divertirse tomando el control de su dinero.

Hacer un Presupuesto Personal

2010-10-24T22:40:00.000-07:00

Si quieres saber cómo hacer un presupuesto personal de la manera correcta, en primer lugar, necesitamos entender lo que es el camino equivocado. La manera correcta de hacer un presupuesto personal es la de no hacerlo en absoluto. Sólo hacer tu presupuesto en cualquier forma que tenga sentido para usted le pondrá muy por delante de la persona promedio tiende a volar por la sede de los pantalones más de las veces cuando se trata de dinero.

Existe un método muy común de presupuestación utilizado por muchas personas (y los programas de software) que te puede goof – obligando a todo en un intervalo mensual. Por ejemplo, muchas personas se les paga cada dos semanas; esto puede lotes de confusión para un presupuesto mensual. Usted recibe un ?extra? cheque de pago dos veces al a?o, de tipo, cuando está pagado dos veces por semana. Algunos proyectos de ley u otros gastos pueden venir trimestral o en algunos otros no intervalo mensual. El mejor de los casos, la mayoría de manera exacta para hacer frente a todas estas variaciones es el de crear un plan de gastos que se basa en el día a día el flujo de caja, y no demasiado colgado en la creación de un presupuesto mensual rígido.

Hacer su presupuesto personal el camino correcto es evitar la confusión acerca de peligros que pueden goof te. Hacer un presupuesto basado en un intervalo mensual es una manera fácil de empezar y es infinitamente mejor que no hacer un presupuesto a todos, pero si usted desea conseguir que exacta, una buena, día a día el flujo de efectivo basado en plan de gastos sólo no puede ser vencido.

EXCELENTE EJEMPLO DE SUPERACION PERSONAL

2010-07-16T13:28:00.000-07:00

Todos podemos alcanzar nuestras
metas... nuestros objetivos aun por muy dificiles que parezcan. si el pudo porquè nosotros no?

El don de la Paciencia Video de Crecimiento Personal

2010-07-16T13:24:00.001-07:00

Trabajo en equipo

2010-07-16T13:16:00.000-07:00

Qué es trabajar en equipo

De por sí la palabra "equipo" implica la inclusión de más de una persona, lo que significa que el objetivo planteado no puede ser logrado sin la ayuda de todos sus miembros, sin excepción. Es como un juego de fútbol: todos los miembros del equipo deben colaborar y estar en la misma sintonía para poder ganar. El futbolista no debe jugar por sí solo, tiene que tomar en cuenta el hecho de que forma parte de un equipo. Solemos pensar que el trabajo en equipo sólo incluye la reunión de un grupo de personas, sin embargo, significa mucho más que eso.

Trabajar en equipo implica compromiso, no es sólo la estrategia y el procedimiento que la empresa lleva a cabo para alcanzar metas comunes. También es necesario que exista liderazgo, armonía, responsabilidad, creatividad, voluntad, organización y cooperación entre cada uno de los miembros. Este grupo debe estar supervisado por un líder, el cual debe coordinar las tareas y hacer que sus integrantes cumplan con ciertas reglas.

¿Por qué trabajar en equipo?

El éxito de las empresas depende, en gran medida, de la compenetración, comunicación y compromiso que pueda existir entre sus empleados. Cuando éstos trabajan en equipo, las actividades fluyen de manera más rápida y eficiente. Sin embargo, no es fácil que los miembros de un mismo grupo se entiendan entre sí con el objeto de llegar a una conclusión final.

Cada uno de nosotros piensa diferente al otro y, a veces, creemos que "nuestra opinión" impera sobre la de nuestro compañero, sin embargo ¿cómo podemos llegar a un equilibrio? Precisamente allí es que está la clave del éxito, en saber cómo desenvolvernos con un grupo de personas cuyas habilidades, formas de pensar y disposición para trabajar, en algunas ocasiones, difieren de las nuestras.

¿Qué es un equipo de trabajo?

No debemos confundir "trabajar en equipo" con "equipo de trabajo". Son dos conceptos que van de la mano, pero que poseen diferentes significados. El equipo de trabajo implica el grupo humano en sí, cuyas habilidades y destrezas permitirán alcanzar el objetivo final. Sus integrantes deben estar bien organizados, tener una mentalidad abierta y dinámica alineada con la misión y visión de la empresa.

El miembro del equipo de trabajo debe producir para obtener mejores resultados, centrarse en los procesos para alcanzar metas, integrarse con sus compañeros, ser creativo a la hora de solucionar problemas, ser tolerante con los demás, tomar en cuenta a sus colegas y aceptar sus diferencias, obviar aquellas discusiones que dividan al grupo y ser eficiente, más que eficaz.

Fracasos del trabajo en equipo

No existe un clima agradable de trabajo
Se planifica incorrectamente
Existe negatividad y egoísmo en el grupo
Los miembros están desmotivados y no son perseverantes
Los involucrados no se sienten parte del grupo
No se da la confianza mutua
Los objetivos a cumplir no están claros

Técnicas de liderazgo

2010-07-16T13:11:00.000-07:00

El secreto del líder: conquistar el entusiasmo, lealtad, iniciativa y entrega de corazón de sus subordinados.

Liderar es un arte y no basta por tanto para ejercerlo, con el instinto que más o menos acentuado poseamos para ello. Hay que desarrollarlo conociendo y practicando los principios sancionados por la experiencia y los avances de las ciencias humanísticas. (EL LÍDER SE HACE)
LIDERAR NO ES	LIDERAR ES
Simplemente, dar órdenes, aunque se den con mucha energía y conademanes autoritarios.	Educar: Lograr el desarrollo de toda la perfección que la naturaleza humana lleva consigo.
Hacer un promedio de las intenciones de los subordinados.	Instruir: Enseñar las nociones técnicas precisas y dirigir los ejercicios prácticos, para proporcionar a los subordinados los cono cimientos específicos que necesiten para cumplir sus misiones.
Doblegar voluntades	Conducir: Guiar y dirigir a los subordinados de forma, que perfeccionando la educación e instrucción en el ámbito colectivo, desarrollen la comprensión y cooperación entre todos.

ASPECTOS DEL LIDERAZGO
JEFE IDEAL	JEFE AUTORITARIO
Guía a sus hombres	Los arrea
Obtiene obediencia voluntaria	La obtiene imponiendo su autoridad
Inspira confianza y despierta entusiasmo	Inspira temor o inquietud
Dice "NOSOTROS"	Dice "YO"
Llega antes de la hora señalada	Dice: "preséntese a tiempo"
Señala la infracción	Señala la pena para la infracción
Enseña como hacer	"Sabe" cómo se hace
Hace que sus hombres encuentren interesante su trabajo	Hace penoso el trabajo
Dice vamos	Dice "vaya Vd."
Piensa en los hombres y en el objetivo	Se preocupa sólo por el objetivo.

CONQUISTA DE VOLUNTADES
Vd. puede comprar:	Vd. no puede comprar:
- El tiempo de un hombre	- Entusiasmo
- Su presencia física en determinado lugar	- Lealtad
- Su actividad muscular.	- Iniciativa
	- Entrega de corazón, de espíritu, de alma
	Estas virtudes tiene Vd. que CONQUISTARLAS.

RESUMEN DE PRINCIPIOS DE LIDERAZGO
Manténgase constante y sinceramenteinteresado por lograr el bienestarde sussubordinados. Esto, en muchos casos, evita la necesidad futura de tomar medidas disciplinarias.	Cuando laindisciplina invade un departamento y afecta a un gran sector, el remedio no está en la acción disciplinaria, algo no marcha bienen dicho departamento:CORRIJA TALES ERRORES.
Trate de conocer siempre que es lo que piensa el subordinado. Este conocimiento ayuda a conocer y comprender el por que de sus actos	No reprenda en presencia de otros, excepto cuando la falta haya sido pública. Nunca reprenda a nadie si Vd. estáirritado. Podría excederse en sus palabras.
Después de efectuar una reprensión, el jefe debe mantener suconducta habitual hacia el subordinado.	El ejemplo y labuena voluntad, tienen gran influencia en el mantenimiento de la disciplina.

CUALIDADES DE UN LÍDER	CONOZCA A SUS SUBORDINADOS
Conoce perfectamente su trabajo y tiene completo dominio de todos los que supervisa.	¿QUÉ CONOCE VD. DE CADA SUBORDINADO?
Usa con preferencia suhabilidad para dirigir y no su autoridad para mandar. Explica no solamente como deben ser hechas las cosas, sino también el para qué, cuando las circunstancias lo aconsejen.	Nombre completo - Apodo por el que cariñosamente se le trata, si lo tiene - Edad - Lugar de nacimiento - Estado civil - Número de hijos y datos sobre ellos - Tiempo de servicio - Aficiones e intereses
Da órdenes einstrucciones claras y se cerciora de que éstas han sido bien comprendidas.
No repite sus órdenes por sistema, por revelar flaqueza y falta de seguridad	DIGA DE ENTRE SUS SUBORDINADOS QUIEN ES:
No grita. Las voces altas y los alardes de autoridad indican el miedo que tiene a ser desobedecido.	El más instruido - El más entusiasta - El más inteligente - El más alegre - El más querido por los demás - El de más confianza - El de mayor edad - El que más coopera - El que trabaja con más rapidez -
Conoce las actividades y el rendimiento de cada uno de sus subordinados y lo juzga honestamente	El que tiene más deseos de superación - El que tiene más prestigio - El que tiene mejores posibilidades para ser recompensado - El que lleva más tiempo en la empresa - El que conoce mejor las obligaciones y responsabilidades de su cargo.
Aprecia y reconoce el esfuerzo y la superación en el trabajo.
Cuando reprende corrige la falta respetando a la persona.	APRENDA:
Demuestra un interés personal por cada uno, es leal con todos, tanto con los subordinados como con los superiores. Asume las responsabilidades	A conocer el carácter de sus subordinados. A distinguir entre el fuerte y el débil. A conocer la persona que responde: a la razón, a la fuerza y al afecto
No culpa a otros. Está dispuesto siempre a acudir a sus superiores para defender a sus subordinados cuando fuera necesario.
Cumple sus promesas lo antes posible y no promete lo que no puede dar. No tiene prejuicios y está siempre predispuesto a oír las explicaciones de otros, procurando comprender sus puntos de vista	Trátelos de acuerdo con este conocimiento y habrá logrado la eficacia y alegría de sus subordinados

CONOCER, COMPRENDER Y GUIAR A SUS SUBORDINADOS ES DEBER DE TODO LÍDER

UNA ORDEN NO TIENE VALOR SI NO SE VIGILA SU CUMPLIMIENTO.

SIEMPRE QUE UNA ORDEN PUEDA SER MAL INTERPRETADA PUEDE ESTAR SEGURO DE QUE SERÁ MAL INTERPRETADA

COMO COMUNICARSE CON EL PERSONAL DE SU EMPRESA

2010-07-15T18:43:00.000-07:00

La comunicación desempeña cuatro funciones principales dentro de un grupo u organización:

control
motivación
expresión emocional
información

La comunicación actúa para controlar el comportamiento de los miembros en varias formas. Las organizaciones tienen jerarquías de autoridad y lineamientos formales que requieren el cumplimiento por parte de los empleados. Por ejemplo, cuando se requiere que los empleados comuniquen a sus jefes inmediatos cualquier queja relacionada con el trabajo, que sigan la descripción de su puesto, o que cumplan con las políticas de la empresa, la comunicación está desempeñando una función de control. Pero la comunicación informal también controla el comportamiento. Cuando los grupos de trabajo gastan bromas o acosan a un miembro que produce demasiado (y hace que se vea mal el resto del grupo), se están comunicando informalmente con el miembro y controlando su comportamiento.

La comunicación fomenta la motivación al aclarar a los empleados lo que se debe hacer, lo bien que lo están desarrollando y lo que se puede hacer para mejorar el desempeño si éste se encuentra por debajo del promedio. La formación de metas específicas, la retroalimentación sobre el avance hacia las metas y el reforzamiento del comportamiento deseado: todo esto estimula la motivación y requiere de la comunicación.

Para muchos empleados, su grupo de trabajo es una fuente básica de interacción social. La comunicación que tiene lugar dentro del grupo es un mecanismo fundamental por el cual los miembros muestran sus frustraciones y sus sentimientos de satisfacción. Por tanto, la comunicación proporciona un escape para la expresión emocional de sentimientos y para la satisfacción de necesidades sociales.

La última función que desarrolla la comunicación se relaciona con su papel de facilitar la toma de decisiones. Proporciona la información que los individuos y grupos necesitan para tomar decisiones, al transmitir los datos para identificar y evaluar opciones alternativas.

Ninguna de estas cuatro funciones debe verse como más importante que las restantes. Para que los grupos se desempeñen con eficacia necesitan mantener alguna forma de control sobre sus miembros, estimularlos para que se esfuercen, proporcionar un medio de expresión emocional y tomar decisiones. Uno puede suponer que casi cualquier interacción de comunicaciones que tiene lugar en un grupo u organización, desempeña una o más de estas cuatro funciones.

Aprenda a escuchar eficazmente

Demasiadas personas dan por descontadas las habilidades para escuchar, confunden oír con escuchar. ¿Cuál es la diferencia? Oír es simplemente recoger las vibraciones de los sonidos. Escuchar es obtener sentido de lo que oímos. Es decir, escuchar requiere poner atención, interpretar y recordar los estímulos del sonido.

La persona promedio habla normalmente a razón de 125 a 200 palabras por minuto. Sin embargo, el escucha promedio puede comprender hasta 400 palabras por minuto. Esto deja mucho tiempo para que la mente ociosa vague mientras escucha. Para la mayoría de la gente, también significa que ha adquirido cierto número de malos hábitos de escucha para cubrir “el tiempo ocioso”
Los ocho siguientes comportamientos están asociados con habilidades eficaces para escuchar. Si usted desea mejorar sus habilidades para escuchar, tome estos comportamientos como guía:

1. Haga contacto visual. ¿Cómo se siente usted cuando alguien no lo mira a los ojos cuando le está hablando? Sí usted es como la mayoría de las personas, es probable que lo interprete como distanciamiento o desinterés. Podemos escuchar con nuestros oídos, pero otros tienden a juzgar si realmente estamos escuchando al mirar nuestros ojos.

2. Realice movimientos afirmativos con la cabeza y expresiones faciales apropiadas. El escucha eficaz muestra interés en lo que se está diciendo. ¿Cómo? Por medio de señales no verbales. Cuando se agregan los movimientos afirmativos de cabeza y una expresión facial apropiada a un buen contacto visual, éstos dan a entender a la persona que habla que usted la está escuchando.

3. Evite acciones o ademanes que distraigan. El otro lado de la moneda de mostrar interés es evitar acciones que sugieran que su mente está en otro lado. Al escuchar, no vea su reloj, ni maneje papeles, no juegue con su lápiz, o realice otras acciones parecidas. Ellas hacen que el orador sienta que usted está aburrido o sin interés. Quizás de mayor importancia es que indican que usted no proporciona toda su atención y puede estar fallando la recepción de parte del mensaje que el interlocutor desea transmitirle.

4. Formule preguntas. El escucha critico analiza lo que oye y formula preguntas. Este comportamiento proporciona la base para aclaraciones, y asegura la comprensión y logro de que el interlocutor tenga la seguridad de que usted lo está escuchando.

5. Haga una paráfrasis. El parafraseo significa volver a decir lo que acaba de señalar el interlocutor con sus propias palabras. El escucha eficaz utiliza frases como “entiendo que lo que usted está diciendo o “¿quiere usted decir. . .?“ ¿Por qué parafrasear lo que se acaba de decir? ¡Por dos razones! En primer lugar, es un excelente dispositivo de control para verificar que usted ha estado escuchando con cuidado. Uno no puede parafrasear con precisión si la mente está vagando o si uno está pensando en lo que va a decir en seguida. En segundo lugar, es un control para la precisión. Al parafrasear con sus propias palabras lo que el interlocutor acaba de decirle y retroalimentarlo, usted verifica la precisión de su comprensión.

6. Evite interrumpir al interlocutor. Permita que el interlocutor termine de expresar su pensamiento antes de que usted trate de responder. No intente adivinar la dirección que tomarán los pensamientos del interlocutor. ¡Cuando el interlocutor haya terminado usted lo sabrá!

7. No hable demasiado. La mayoría prefiere expresar sus ideas que escuchar lo que otras personas dicen. Muchos escuchamos sólo porque escuchar es el precio que tenemos que pagar para conseguir que la gente nos permita hablar. Aunque hablar puede ser más divertido y el silencio puede ser incómodo, uno no puede hablar y escuchar al mismo tiempo. El buen escucha reconoce este hecho y no habla demasiado.

8. Realice una transición suave entre los papeles de interlocutor y escucha, Cuando uno es un estudiante sentado en una sala de conferencias, es relativamente fácil entrar en un estado de ánimo de escucha eficaz. ¿Por qué? Porque la comunicación se da en esencia en un solo sentido: El profesor habla y usted escucha. Pero la pareja maestro-estudiante es atípica. En la mayoría de las situaciones de trabajo, uno está intercambiando constantemente los papeles de interlocutor y escucha. Por tanto, el escucha eficaz realiza las transiciones con suavidad de interlocutor a escucha y de regreso a interlocutor. Desde una perspectiva de escucha, esto significa la concentración en lo que tiene que decir el interlocutor y practicar no pensar acerca de lo que uno va a decir tan pronto como tenga la oportunidad.

10 Estrategias para Controlar el Estrés Negativo

2010-06-25T13:59:00.000-07:00

Siguiendo estas Normas Básicas puede uno controlar y combatir el distrés o estrés negativo, disfrutar más y tener una mejor calidad de vida.

10 Estrategias para Controlar el Estrés Negativo

El Tornillo – Se gana por lo que se sabe…

2010-05-04T21:57:00.000-07:00

Este cuento corresponde a un powerpoint que recibí hoy. No es mío, pero consideré que podría serte útil.
Algunas veces es un error juzgar el valor de una actividad simplemente por el tiempo que toma realizarla...
Un buen ejemplo es el caso del ingeniero que fue llamado a arreglar una computadora muy grande y extremadamente compleja… una computadora que valía 12 millones de dólares.

Sentado frente a la pantalla, oprimió unas cuantas teclas, asintió con la cabeza, murmuró algo para sí mismo y apagó el aparato.

Procedió a sacar un pequeño destornillador de su bolsillo y dio vuelta y media a un minúsculo tornillo.
Entonces encendió de nuevo la computadora y comprobó que estaba trabajando perfectamente.
El presidente de la compañía se mostró encantado y se ofreció a pagar la cuenta en el acto.

-“¿Cuánto le debo? “-preguntó.
- “Son mil dólares, si me hace el favor.”
- “¿Mil dólares? ¿Mil dólares por unos momentos de trabajo? ¿Mil dólares por apretar un simple tornillito?
¡Ya sé que mi computadora cuesta 12 millones de dólares, pero mil dólares es una cantidad disparatada!
La pagaré sólo si me manda una factura perfectamente detallada que la justifique.”

El ingeniero asintió con la cabeza y se fue.
A la mañana siguiente, el presidente recibió la factura, la leyó con cuidado, sacudió la cabeza procedió a pagarla en el acto, sin chistar. La factura decía:

Detalle de servicios prestados:
Apretar un tornillo —————————-1 dólar
Saber qué tornillo apretar—————-999 dólares

RECUERDA: “SE GANA POR LO QUE SE SABE, NO POR LO QUE SE HACE”.

Marketing para personas. Cómo sacarse partido a uno mismo?

2010-04-16T15:50:00.000-07:00

Grandes multinacionales confían a sus departamentos de Marketing un elevado porcentaje de sus presupuestos anuales con el fin de obtener una mayor rentabilidad ya que es uno de los grandes pilares con el que cuentan para progresar en el futuro. El Marketing ha traspasado la exclusividad de las multinacionales y ha llegado a las pymes convirtiéndose en una necesidad común de las organizaciones y demostrando que gracias a él se pueden conseguir los objetivos y resultados fijados.

El Marketing que las empresas aplican a sus productos y servicios es como generalmente conocemos se utiliza; servirse de él para alcanzar objetivos empresariales es habitual; servirse de él para lograr propósitos personales comienza a ser una práctica frecuente que aporta beneficios y mejora la imagen global de las personas: aumenta y favorece el potencial personal de las mismas. El Marketing para personas es excepcional ya que normalmente esta disciplina se utiliza en productos y no es una práctica extendida emplearlo en mejorar la imagen de las personas.

Frases míticas de marketing de empresa aplicables al hombre:

Potenciar los puntos y las características más fuertes e importantes y disimular los más débiles del producto

Traducción marketing personal: Incrementar y dar mayor visibilidad a nuestras habilidades y destrezas personales y disfrazar nuestras áreas de mejora
Aprovechar nuestras oportunidades y evitar posibles amenazas externas de competidores

Traducción: Sacar partido de la oportunidades externas que se presentan y alejarse de los peligros

Comprender el concepto de marketing de personas nos permitirá ver la idea de que impulsar nuestra figura y potencial personal para sacarnos el máximo partido, es idéntico a lo que el marketing hace con sus productos y o servicios antes de lanzarlos al mercado.

De esta manera veremos que mejorar nuestras cualidades nos ayudará a conseguir nuestros objetivos de una manera más sencilla, fácil y rápida; tanto a nivel profesional como personal. En general, en nuestra interacción con los demás sacaremos partido del marketing si hacemos uso de él.

Elementos de comunicación a tener en cuenta en marketing para personas:

La indumentaria que llevamos es metafóricamente el packaging de un producto. Casa persona debe saber el público al que se dirige y orientarse a él, lo que algunos consideren aburrido a otros les parecerá fascinante. Cada uno debe elegir su packaging personal enfocado a su público. En las mujeres hay detalles importantes que hay que prestar cierta atención y cuidar, son el peinado y el maquillaje. En los hombres, el afeitado.
El lenguaje que utilizamos es nuestro contenido, el producto intrínseco. Nosotros mismos podemos elaborar el contenido y darle forma según nuestros intereses, podemos hacerlo más rico y con más o menos calidad. Adaptar nuestro lenguaje dependiendo de nuestro interlocutor.
Las formas y maneras marcan nuestro estilo personal. Cada uno tiene una esencia personal, encontrarla y desarrollarla será un trabajo a realizar con resultado positivo.

Con una buena coordinación de estos elementos crearemos una Impresión Positiva. Será nuestra identidad personal con la que seremos identificados por los demás.
El Marketing gestiona nuestros recursos de un modo eficaz permitiendo conseguir nuestros propósitos.

En Marketing es lógico potenciar, hacer atractivo y personalizar un producto antes de lanzarlo al mercado para que el cliente al que nos dirigimos se sienta atraído hacia él y después de un proceso de ‘lógica científica’ lo adquiera. Con nosotros mismos podemos utilizar la misma estrategia para que, en sentido figurado, el entorno social que nos interesa nos ‘compre’. Será imprescindible determinar el cliente al que nos dirigimos para adaptarnos, en la medida de lo posible, a él. Como si fuésemos un producto comercial preparado para salir al mercado.

¿Qué ocurre, como en Marketing sucede a veces, si el producto que lanzamos al mercado no tiene éxito? Se retira del mercado, se modifica y se vuelve a lanzar con mejoras en sus características esperando conseguir que esta vez funcione. ¿O si el producto lleva años en el mercado y este se ha quedado inadecuado a las circunstancias actuales? Seguramente su packaging obsoleto, o sus características poco reales deban modificarse y adaptarse y en consecuencia deba ser retirado del mercado para una actualización del mismo. Con las personas ocurre lo mismo, si vemos que no conseguimos nuestros propósitos intentaremos encontrar una manera mejor de llegar al público con un nuevo plan de acción y analizar lo que falló. Posicionar y adecuar nuestra imagen, personalizarla, tener una actitud positiva y un determinado conocimiento, sin pretender engañar y con naturalidad, será fundamental para conseguirlo.

La manera en que miremos hacia el exterior será como nos mirarán a nosotros.

Raquel Ruiz
Responsable Comunicación
Grupo Ibáñez & Almenara Abogados y Economistas

Mitos sobre el trabajo freelance - I Parte

2010-04-14T20:29:00.000-07:00

El día de ayer, Elios publicó un interesante artículo sobre como conseguir trabajo como freelancer, que puestos suelen ser solicitados, como también algunos sitios muy reconocidos donde podemos comenzar a trabajar.

Sin embargo existen algunos mitos (como en todas las profesiones) que se tienen sobre el trabajo freelance, las cuales muchas veces son generadas por la sociedad y otras son establecidas (conscientes o no) por los propios freelancers.

Mito: Los freelancers permanecen ocupados en sus cosas personales, no puedo confiar en ellos para mi trabajo. Realidad: El estilo de vida es muy flexible si, sin embargo para ellos el trabajo es muy importante, no solo les dá dinero para vivir, sino que la reputación obtenida les servirá para trabajos futuros.
Mito: Los freelancers tienen menos recursos, no estoy seguro acerca de la calidad del trabajo que obtendría. Realidad: Los freelancers suelen tener preparado un importante complemento de herramientas para el trabajo. La experiencia y habilidad que van adquiriendo suele ser superior a la de una persona que pertenece a la plantilla de una empresa.
Mito: La teoría de que no tengan jefes los puede convertir en incumplidores. Realidad: Ellos son sus propios jefes y se exigen aún más, ya que es su emprendimiento y no el de otro. Los beneficios son superiores, y las pérdidas también, ya que no tienen un sueldo fijo asegurado.

Fuente: vidablogger

Lecciones de la campaña de Barack Obama

2010-03-18T13:34:00.000-07:00

Lecciones de la campaña de Barack Obama

Hoy he asistido a la excelente conferencia de Rahaf Harfoushen el BDigital Global Congress de Barcelona. Harfoush es co-directora de la plataforma en línea del Forum de Davos y fue estratega de la campaña de comunicación de nuevas tecnologías con Barack Obama.

La ponente nos ha explicado como vió ella la campaña de Obama y como las nuevas tecnologías tuvieron impacto en la gente, tanto en los trabajadores y voluntarios de Obama como en los simpatizantes y votantes, como crearon relaciones y conversaciones.

Toda la campaña en sí fue una innovación constante, basándose en tres lecciones básicas: presentarse en todos los Estados (desafiar a todos los oponentes donde sea posible); buscar al público indeciso y descontento; y enfocar las donaciones a bajas cantidades, pero de mucha gente (consiguió 750 millones de dólares -McCain 360 millones-, y el 67% fueron online).

Temas clave y de éxito en la campaña:

Campaña totalmente integrada, con las TIC como concepto organizativo
Las acciones online se trasladaban offline, al vecindario, buscando contactos personales, comodidad, confianza en tus vecinos, familiares y amigos.
Una marca y un diseña consistente y coherente. Siempre se usaban los mismos colores y marcas, presencialmente, pero también online, vigilando mucho lo que se mostraba en redes sociales, webs, twitter, … incluso en los mítings: quien no llevaba los colores adecuados, no salía en televisión ni en las fotografías
Repeticiones del mensaje. Avanzar poco a poco, tema a tema

Cada simpatizante tenía una herramienta de potencial ciberactivismo:MyBarackObama.com, con dos millones de perfiles creados y 35.000 grupos de voluntarios creados. Entre todos, se crearon 200.000 eventos y 400.000 posts sobre Obama.

En resumen, Rafah Hafoush nos indica que ha podido extraer siete lecciones de la campaña de Obama:

1. Redefinir el compromiso de la ciudadanía. Hay que crear oportunidades de hacer algo, de actuar, de participar en la campaña, y eso se logró a través sobretodo de redes sociales, con multitud de personas apuntadas a esas redes: Facebook – 3.279.102 amigos, Myspace 1.043.850 amigos, YouTube – 1.824 videos subidos (y 20.000.000 de visualizaciones), Twitter – 137.206 followers… Las redes sociales crean estas nuevas formas de comunicación, especialmente mediante la interconexión de redes. Las noticia llegaban antes por aquí (y de manera personalizada) que a través de la prensa tradicional.
También se participó en redes minoritarias, muy segmentadas, y no solo en las grandes. Para Harfoush, mucho mérito tiene no solo centrarse en cuanta gente te sigue, sino centrarse en el valor que se genera, las comunicaciones que se realizan, como se implica la gente, las actividades generadas. No todo el mundo participa, pero sí que hay unos prescriptores. Ellos son el objetivo, ya que son quienes atraerán a más gente.

2. Convertir a públicos que no votaban. Se hizo a través de e-mails, y en total se enviaron mil millones de correos electrónicos, hipersegmentados por código postal y por rasgos personales, historia de donaciones (respetar la contribución)…
Se lograron 13 millones direcciones. No solo se pedía el voto o participar en alguna actividad, sino que en el caso de los indecisos las peticiones no eran directas, eran mas suaves: llama aun amigo, dona 5 dolares, mira un vídeo… De estos mensajes, se enviaron 5 millones de a los más dubitativos.

3. Facilitar comportamientos preexistentes. No se puede cambiar la manera de ser de la gente y volver extrovertida a quien no lo es. La ciudadanía está acostumbrada a hablar con sus amigos y conocidos, y es por ello que se crearon aplicaciones para que pudieran hacerlo, y de paso agilizar la manera de saber a quien se había llamado y a quien no, y quien iba a votar a Obama. Un buen ejemplo es la aplicación para iPhone, mediante la cual el propio teléfono se convertía en una oficina pro-campaña.

4. Acciones correctas en el activity index de MyBO. Modos para apoyar la campana: se daban puntos por escribir un post, colgar un vídeo, hacer una llamada… Y a partir de ahí se creaba un ranking. El algoritmo miraba que fecha hacías algo y si no eras activo cada semana bajabas en el ranking. Se crearon competiciones entre los voluntarios por conseguir el premio: asistir a una conferencia de Obama y conocerlo.

5. Personalización de la misión. Había que conseguir que la gente se sintiera partícipe, socios de Obama y de la campaña. Para ello también se crearon widgets de donaciones personales (denominados “personal fundraising pages“) para poner en blogs, redes sociales o en el propio perfil personal de MyBO.com.
Así no solo se apoyaba a Obama (económicamente) sino también al vecino o amigo que te lo pedía, y que subía en el ranking. Era todo a través de relaciones personales de cada uno. En total, 75 mil personas consiguieron 300 millones de dólares, además de fortalecer vínculos entre los usuarios.

6. Más poder a la co-innovación. Se creaban continuamente eventos, que todos podían ver a través de google maps, por ejemplo, donde se publicitaban. Cualquiera podía realizar su fiesta o su reunión, en cualquier barrio de Estados Unidos.

7. Abrazar lo inesperado. En Internet, a menudo hay una falta de control, y eso genera miedo en muchas empresas. En cambio, Obama estaba encantado y en ningún caso se oponía a que cualquiera creara algo con su imagen, con su logo o con sus imágenes o textos. Obama y su campaña querían participar en la conversación. Un buen ejemplo es el “Yes we carve“, o grafittis, el vídeo de Will.i.am (que vieron 27 millones de personas), …. que se crearon desde fuera de la campaña.

Cómo se construye un líder político

2010-03-18T12:31:00.000-07:00

El diario La Vanguardia, de Barcelona, publico este artículo:

Cómo se construye un líder político

Durante los últimos meses y semanas hemos asistido, con motivo de las elecciones americanas, a la construcción de la imagen de líderes como Barack Obama o Sarah Palin. Una de las cuestiones habituales que se plantean ante estos fenómenos es si cualquier persona, con un buen equipo de asesores, puede ser catapultada al éxito en política. La respuesta es no.

El liderazgo político requiere de una base, una sustancia y un contenido sólido. Sin fundamento pronto se vendrá abajo. Los asesores pueden, con mayor o menor éxito, potenciar los puntos fuertes y mitigar las debilidades de un político, pero afortunadamente, las ideas y los valores siguen importando. Por ello, los líderes más exitosos son aquellos que poseen una identidad clara, asentada en valores y en conceptos. Y es que los líderes políticos deben concebir su comunicación como la de cualquier otra marca, si bien siendo conscientes de que en la política entran en juego elementos muchos más complejos que en el ámbito comercial. La marca no es otra cosa que el lugar que un producto, un servicio o un líder, en este caso, ocupa dentro de la mente de la gente.

La política, en la sociedad actual, es una cuestión de percepciones. Por eso, el primer paso para la construcción de un líder político es la definición de su identidad, que no debe falsearse, sino que ha de estar asentada en la realidad. Barack Obama es un gran ejemplo de cómo a lo largo del último año y medio ha forjado una marca muy atractiva fundamentada en dos ideas: cambio y esperanza.

Este nuevo estilo de liderazgo está estrechamente relacionado con la influencia de los medios de comunicación en la política, especialmente la televisión y, desde hace poco, Internet. La televisión está produciendo la personalización de la política y la generación de historias en torno a ella. Y todo líder necesita una historia. Obama es el primer afroamericano que vence las dificultades para llegar a lo más alto de la política americana. John McCain es el soldado que ha servido con honor durante muchos años a su país y ahora lo quiere seguir haciendo desde la Casa Blanca.

Por todo ello, los elementos que un líder político a día de hoy necesita son, entre otros, una identidad nítida basada en valores e ideas; un gran dominio de la comunicación oral; un lenguaje adaptado a los medios de comunicación; un proyecto político y, como no, ese elemento innato llamado carisma.

Ocho tips para mantener una buena imagen personal

2010-03-18T00:27:00.001-07:00

Has escuchado la frase, "como te ves te tratan", ¿no es así?.

Aunque quisiéramos evitarlo, somos seres sociales, por tanto, vivimos en un mundo donde constantemente nos están evaluando, viendo esos pequeños defectos que para muchos son motivo para cuestionarnos.

Ahora, es importante que trates de sacar el máximo provecho a tu imagen, y en imagen, no sólo se considera la apariencia, implica una serie de pequeños detalles que nos ayudarán a ser mejor valorados por el resto.

Esto no es un concepto superficial, es una realidad que día a día vivimos.

Por ello, recuerda siempre lo siguiente:

1. Tener buena imagen, no significa que te endeudes gastando en adquirir el último grito de la moda, trata de invertir en alguna piezas que te resulten prácticas y necesarias para tu día a día. Busca comprar cortes clásicos y sencillos que puedas combinar con cualquier atuendo, busca que sea hecho de buen material y corte, que no significa que sea la marca más cara. Puedes buscar un buen diseño en alguna revista y mandarlo a hacer con la costurera que vive cerca de tu casa, lo que debes tener presente es que te debe durar mucho tiempo.

2. Usa colores que te favorezcan, en Internet puedes encontrar mucha información con respecto a que tonalidades van mejor al color de tu piel, cabello y ojos, siempre debes buscar proyectar la mejor imagen que puedas.

3. Aliméntate bien, usa productos en la medida de lo posible naturales, que contribuyan a la luminosidad de tu piel y a la mejora de tu cuerpo siempre.

4. No te acomplejes con tu cuerpo, no te atormentes por no lucir como la estrella de la televisión o cine, recuerda que ellos gastan miles de dólares en un tratamiento facial porque viven de su imagen, y tiene una legión de asesores a quienes pagan millones. Las personas comunes no andamos en eso, acéptate como eres y aprovecha esos detalles que a ti quizás no te gusten pero a los demás pueden resultar atractivos (a muchos un lunar, unas cejas anchas, unas caderas anchas, etc., les resultan atractivos y quizás para ti sea tu suplicio).

5. Sonríe. Es la mejor forma de proyectar una imagen positiva a los demás, y no cuesta mucho, trata de tener pequeños detalles como estos con los demás.

6. En la medida de lo posible, evita hablar mal de los demás o criticar, puede parecer divertido pero a quien no te conoce, le puede resultar desagradable, evita esto siempre.

7. Mucha atención a tu cabello, uñas y zapatos. Si estás despeinada/ado, con las uñas sucias y los zapatos sin lustrar, se te verá muy mal, demórate 5 minutos más en atender directamente estos detalles en ti.

8. Busca un modelo que te inspire. Trata de sacar provecho de las experiencias de los demás, se flexible y escucha los consejos que te brinden. Los modelos deben ser positivos, evita a la que gente negativa que muchas veces quieren trasladar sus frustraciones a los demás.

El liderazgo empresarial y la inteligencia emocional

2010-03-18T00:20:00.001-07:00

El liderazgo es un proceso que implica no solo la capacidad de tomar decisiones, sino la habilidad de desarrollar una cierta estabilidad emocional.

Esto es el resultado de la gestión de las competencias de la inteligencia emocional "El éxito del liderazgo empresarial no se apoya solamente en la capacidad de tomar decisiones acertada en el momento oportuno. Implica muchas otras cosas desde el punto de vista emocional. El pretender ignorarlas en aras de las razones objetivas de negocios lleva al descalabro, ya que como bien dijo el filósofo Blas Pascal hace ya más de 300 años, el corazón tiene sus razones, que la razón no puede comprende. Por lo general se acepta que el manejo de las emociones es el resultado de las experiencias individuales, lo que se implica el ensayo y error que a veces conlleva a un enorme desgaste personal. Es por eso que es importante que el individuo desarrolle habilidades que le permitan entender e identificar sus emociones y las de los demás a fin de lograr una mayor estabilidad emocional.

Lo anterior nos lleva a la consideración concepto de inteligencia emocional, útil para explicar y enfrentar las exigencias de la vida cotidiana. Anteriormente las explicaciones del éxito se apoyaban en el concepto de inteligencia, entendiéndose esta como aquel conjunto de habilidades intelectuales que le permiten al individuo conocer la realidad y resolver problemas. Posteriormente ante el hecho de que el cociente intelectual no es necesariamente un indicador de éxito profesional, se comienza a buscar respuestas en el mundo de las emociones.

Estudios realizados por Peter Alovey y John Mayer en 1990 permiten identificar los componentes del coeficiente emocional: autoconfianza, autocontrol, persistencia, empatía y dominio de las relaciones. Los tres primeros indicadores, se refieren a la gestión de uno mismo y se relacionan con la motivación al logro; las dos últimas son competencias relativas a la afiliación y el poder social, siendo las más difíciles de desarrollar. La autoconciencia consiste en conocer las propias emociones. El autocontrol es la capacidad de cambiar o frenar emociones. La persistencia es la capacidad de estimularse ante situaciones adversas. Empatía es la capacidad de conocer a otras personas, intuir la condición emocional de los demás. Finalmente, dominio de las relaciones es la capacidad de ser oportuno ante diversas situaciones.

El liderazgo es una habilidad que se desarrolla en la medida en que el individuo cultiva la autoconfianza, el autocontrol y la perseverancia. Liderar implica empatía y capacidad de ilusionar a otros. En otras palabras, no es otra cosa que una gestión tanto de talento propio como el ajeno, resultante de la gestión emocional.

La inteligencia emocional se puede cultivar y contribuir al desarrollo de la capacidad de liderazgo del individuo. En este proceso, hay que aprender a hacer las cosas diferente hasta encontrar la satisfacción en aquellas actividades en las que antes no se encontraba. Esto lleva a cultivar dos aspectos básicos del liderazgo: visión positiva y un equipo de trabajo comprometido con el logro. En la medida en que el individuo conoce mejor su propia dimensión emocional, tiene un mejor control de su vida. De igual manera comprende mejor a los otros y finalmente logra optimizar su inteligencia racional.

Dentro del mundo empresarial el desarrollo de habilidades relativas a la inteligencia emocional le da al individuo herramientas para mejorar su desempeño. Es el manejo inteligente de las emociones lo que eventualmente va a garantizarle el éxito dentro de la organización, ya que es lo que le va a facilitar la creatividad, motivación y seguridad.

¿Cómo Se Automotiva Un Líder?

2010-03-11T07:56:00.001-08:00

Resumen: algo tienen qué estar haciendo los líderes que más fuerza, poder y motivación proyectan al estar realizando sus tareas. Parece que la energía no se les acaba. ¿Cómo le hacen?. Descúbrelo leyendo este artículo.

Aunque este artículo pudiera tener un matiz filosófico, en realidad es completamente práctico. Pero dependerá de ti ponerte a trabajar en lo que voy a decir. Categóricamente te digo que si quieres ser un líder auto motivado todo el tiempo y destacar en tu labor profesional, es de vital importancia definir cuál es tu misión y tu visión de vida. Esto te hará hacer cosas temerarias a los ojos de los demás; estarás más abierto a correr riesgos; te hará ser más creativo; desarrollarás más sentido de perseverancia; en pocas palabras: te empoderará.

La misión es tu finalidad de ser, la finalidad de tu existencia. Qué es lo que pretendes cumplir en tu entorno, qué pretendes hacer, para quién lo vas a hacer, cómo vas a contribuir a que este mundo sea mejor.

La visión es el escenario al cual te diriges, es decir, ¿cómo te imaginas que materializarás tu misión en la vida? ¿Cómo la llevarás a la vida real? La visión orientará tus propias decisiones estratégicas de crecimiento y en lo que te vas a convertir. Para saber cuál es tu misión y visión de vida, requerirás reflexionar sobre ello. Algunas ideas para que averigües cuál tu razón de ser como líder son las siguientes:

• Detecta cuáles son las principales habilidades que tienes. En qué sientes que eres bueno y notas señales de que la gente te lo reconoce.

• Analiza qué es lo que disfrutas hacer y que incluso harías sin que nadie te pagara por ello. Qué es lo que te llena de satisfacción cada vez que lo haces.

• ¿Qué puedes hacer para que la práctica de esa maravillosa habilidad que tienes o aquello que disfrutas lo puedas convertir en la forma de ganarte la vida? A lo mejor me dirás que estás en un puesto de trabajo de contador, pero lo que a ti te ha gustado siempre es la pintura; o eres psicólogo pero toda la vida quisiste estudiar relaciones internacionales; o que te encanta la pesca pero tienes 4 hijos qué mantener. ¿Eres caso perdido?... Por supuesto que no. Recuerda que el mundo está esperando que expreses ese don o dones (talentos, aspiraciones, sueños) que te fueron regalados.

Cuando los ejerces, esto mismo hace que te llenes de una energía inagotable, proyectando fuerza y convicción en todo lo que haces. Si te lo niegas estarás mutilando tu crecimiento y el de la gente que está a tu alrededor también, pues quien manifiesta su don expande también a las personas con las que interactúa. Busca la forma de llevarlo a cabo.

Y si no puedes dejar tu trabajo aún cuando no te satisface tanto, encuentra entonces la oportunidad, fuera o dentro de éste, para realizar eso que de verdad te llena. Si de verdad estás decidido, encontrarás la forma. No te quedarás sentado y de brazos cruzados. Todo depende de ti pues nadie más que tú puede tomar acción en lo que te corresponde.

Liderazgo y motivación personal

2010-03-11T07:47:00.001-08:00

Cuando hablamos de Liderazgo y motivación frecuentemente pensamos primero en, a quien/es hay que liderar o a quienes hay que motivar.

Nos olvidamos de que primero estamos nosotros mismos.

Si un jefe no está motivado con el trabajo que realiza es muy difícil que logre motivar a sus colaboradores.

El liderazgo personal está primero, si podemos liderar nuestros proyectos personales, cumplir con lo planificado, tenemos perseverancia y ejercemos el poder sobre nosotros mismos, recién estaremos listos para mirar a nuestro alrededor.

Cuando vemos a una persona activa, contenta con las actividades que realiza, nos preguntamos ¿Qué la motiva? ¿En que se inspira? ¿Cómo lo hace?

Comparto este artículo, que precisamente habla sobre ¿Cómo Se Automotiva Un Líder?

10 consejos para evitar la postergación personal

2010-03-01T05:27:00.000-08:00

Una encuesta realizada en la universidad de Chicago, descubrió que las personas que disfrutan del “desafío”, tienen más posibilidades de vivir 10 años más que los que se pasan la vida con un sentimiento de inhibición o timidez.

Se trata de materializar las ambiciones que tenemos, aunque no siempre podamos. Esta actitud es preferible a no tener el valor o la motivación para correr el riesgo de intentarlo. Si se toma la posición contraria, porque se tiene miedo de perder lo que se tiene como seguro, estamos asumiendo una actitud derrotista frente a los acontecimientos de la vida.

A continuación te ofrezco 10 maneras de dejar el hábito de la demora:

1. Desarrolla tus valores personales.

Tomate algo de tiempo para averiguar lo que realmente quieres lograr en tu vida, hazte las siguientes preguntas para que te orientes en lo que estas buscando, ¿quieres más tiempo para ti? ¿Más dinero, salud, elevar tu autoestima o tu confianza en ti mismo? ¿Lograr buenas relaciones? ¿Obtener tu carrera? ¿Crear tu propia empresa?

Cuando encuentres una respuesta, es porque durante mucho tiempo estuviste aplazando tus verdaderos intereses. Puede ser por miedo a nuestras propias habilidades o miedo a hacer el ridículo frente a los demás.

2. Dale prioridad a tu salud y a tus niveles de energía.

Si tienes una buena salud, es posible que tu energía y tu dinamismo estén en su plenitud, para que tengas el impulso para realizar cambios positivos en tu vida y te resulte más fácil no posponer más tus planes. Asegúrate de estar realizando una dieta nutritiva, duerme bien, realiza ejercicios físicos y tomate el hábito de meditar para focalizar todas tus energías en tus proyectos. Un secretito sobre la meditación, se dice que practicar la meditación en forma regular retrasa los efectos del envejecimiento prematuro, ese sí que es un buen dato para tenerlo en cuenta o ¿no?

3. Visualiza tu vida sin retrasos.

Observa y siente los beneficios de cómo sería tu vida si no retrasaras las cosas que tienes que realizar. Piensa ¿Qué es lo que quieres hacer y obtener con este cambio? Empieza a actuar como si no tuvieras esa actitud de demora en tus decisiones. Escribe o dibuja tu vida como si la estuvieras viendo en una película donde realizas todo lo que quieres lograr para ti. Utiliza las frases afirmativas para que tu mente cambie su forma de pensar.

4. Destierra tu pequeño demonio interno.

Esa voz se repite una y otra vez en forma automática en tu cabeza, rechaza cualquier idea nueva que tengas. Esa voz te dirá cosas como “hoy no estoy de humor para…”, “no tengo tiempo…” “no puedo hacer esto”. Entonces, cuando te des cuenta de que esto está sucediendo dentro de tu mente, sustituye este tipo de pensamiento por “debo hacer”, “tengo que”, “quiero”, “deseo”.

Recuerda que tú tienes el derecho de “elegir” tu manera de pensar. Reconoce esta opción y destierra el pequeño demonio interior, que no te permite crecer emocionalmente. Una vez más, usa tus afirmaciones para ayudarte a reemplazar los pensamientos negativos para convertirlos en positivos, tienes el gran poder de determinar tu vida para lograr lo que deseas.

5. Asume mayor compromiso contigo mismo.

Decir siempre “si” a todo lo que te proponen los demás, muchas veces te provoca mucho cansancio y te quita tu energía, no te permite centrarte en lo que realmente tiene importancia en tu vida, que es lograr lo que deseas. Aprende a diferenciar cuales son las situaciones, en las cuales deberías decir “no” para resguardar tus energías. Esto te permitirá mejorar tu concentración y motivación hacia ti mismo.

6. Establece tus metas personales y profesionales.

Es muy difícil auto motivarse, cuando no se tiene en claro lo que uno quiere lograr. Así que cuando determines tus metas, haz dos listas, una con tus metas a corto plazo y otra, con las de largo plazo. Establece una técnica para concretarlas, que incluya una estrategia inteligente, donde establezcas el tiempo que te demandara cada una de estas listas, para que dispongas cuales son las prioridades más urgentes.

7. Dale prioridad a tus objetivos.

Desarrolla un plan o un programa para que te ayude a acercarte a tus metas. Al realizarlo, identifica que elementos deben incluirse, mejorarse o eliminarlo. Debes ser flexible, revisa periódicamente tus objetivos, modifícalos o abandona lo que consideres que no te acerca a tu objetivo. Porque un objetivo este escrito, no significa que no se pueda cambiar, no es una piedra.

8. Divide y vencerás.

Una vez que hayas establecido tus prioridades dentro de tus objetivos, divídelos como en pequeñas partes, porque muchas veces, aplazamos un proyecto porque es muy importante y nos sentimos abrumados, tenemos miedo, nos paralizamos, no sabemos por dónde empezar. Entonces, no debemos comenzar con todos al mismo tiempo, hay que enfocarse en un proyecto a la vez, sobre todo cuando son grandes, hay que dar un paso tras otro, darlos con seguridad.

9. Prémiate.

Cuando comiences a completar tus tareas, recompénsate por el esfuerzo que has puesto en lograr tus objetivos. Date algunos gustitos, como por ejemplo, salir a ver la película que tanto te gusta o ir a comer a tu lugar preferido.

10. Decide realizarlo ahora.

No pongas excusas. No esperes a decir “no estoy de ánimo”. El humor nunca aparece cuando tenemos que cambiar las cosas importantes. La mente siempre camufla con inteligencia nuestro desanimo y toma una estrategia dilatoria. Lo que resiste, persiste! No te olvides de esto.

Comienza con las cosas que te pueden resultar más fáciles, para que el éxito en esas tareas te den las fuerzas para seguir con los planes más largos. Esto te dará la energía y la motivación para mejorarte y asumir proyectos mucho más importantes.

Toma la decisión de cambiar tu forma de pensar, para no seguir dilatando las cosas que sabes que son importantes para ti. Deja a un lado ese mal hábito que tienen muchos seres humanos. Recuerda que la vida te da el tiempo para que aprendas a conducir tu vida, solo tienes que ejercer tu poder del libre albedrio.

Resumen ejecutivo de Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva

2010-02-26T12:02:00.001-08:00

No importa a cuántas personas usted supervise, hay una sola persona a la cual puede cambiar: a usted mismo. La mejor inversión que puede hacer, entonces, es en mejorarse a sí mismo desarrollando los hábitos que le harán mejor persona y mejor gerente.

Si usted quiere cambiar cualquier situación, tiene que comportarse en forma distinta. Pero para cambiar su comportamiento, debe antes modificar sus paradigmas – su forma de interpretar el mundo.

“Los 7 hábitos” presentan una nueva forma para cambiar estos paradigmas, al instaurar nuevos hábitos que le permitirán escapar de la inercia y encaminarse hacia sus objetivos.

Los tres primeros hábitos tratan del auto-dominio. Es decir, están orientados a lograr el crecimiento de la personalidad para obtener la independencia.
Los siguientes tres hábitos tratan de las relaciones con los demás – trabajo en equipo, cooperación y comunicaciones; están orientados a lograr la interdependencia.

Finalmente, el hábito siete, se refiere a la renovación continua que le llevará a entender mejor los hábitos restantes.

Los 7 Hábitos De La Gente Altamente Efectiva

Las 8 mentiras del éxito

2010-02-20T22:50:00.000-08:00

Creencia número 1: Todo ocurre por su motivo y razón, y todo puede servirnos.

Como dice el refrán popular: No hay mal que por bien no venga. Los triunfadores tienen la habilidad para encontrar en cualquier situación los resultados que se pueden obtener de ella. Creen que todo ocurre por alguna razón y que ello les puede servir; toda adversidad encierra un beneficio equivalente o aún mayor. El mejor ejemplo de esta creencia lo tenemos en Simón Bolívar, quien después de cada situación adversa, como la pérdida de la primera y segunda república, analizaba las causas y cambiaba lo que debía cambiar para obtener su objetivo: la independencia.

Creencia número 2: No hay fracasos. Sólo hay resultados. (esta frase me gusta mucho)
De todo fracaso obtenemos un precioso beneficio: Experiencia.
En el capítulo menciona la historia de Tomas Alva Edison, científico que tras numerosos intentos descubrió el invento más importante del siglo: la bombilla eléctrica. Después uno sus intentos sus colaboradores le preguntaron su opinión sobre este fracaso. Él respondió: No he fracasado, sólo descubrí otra manera de no inventar la bombilla eléctrica.

Creencia número 3: Asumir la responsabilidad, pase lo que pase.
Esta es una característica que poseen los triunfadores, y que les falta a los perdedores. Mientras que el triunfador dice: Es mi culpa, tomaré las medidas para que esto no se repita, el perdedor dice: fue el destino, o fueron mis colaboradores, o la sociedad.

Robbins dice que esta fue la característica que hizo a John F. Kennedy un líder, cuando después de la crisis de Bahía de Cochinos, la fracasada invasión a Cuba, asumió la responsabilidad por lo sucedido.
Yo añadiría que esto también fue los que salvó a Bill Clinton en la crisis que casi le hace perder el poder: asumir la responsabilidad de sus actos.

Creencia número 4: No es necesario entender de todo para servirse de todo.
Los triunfadores tienen otra creencia importante, no es necesario el conocimiento teórico profundo para aprovechar las cosas, y esto se trata de ahorrar tiempo. Para dar un ejemplo práctico, no necesitamos conocer el funcionamiento de un vehículo para utilizarlo, ni el funcionamiento de un computador para servirnos de el.

Creencia número 5. Nuestros mayores recursos son los recursos humanos.
Los individuos y las instituciones excelentes casi siempre tienen un tremendo respeto y aprecio por las personas. Como ejemplo vemos las compañías japonesas, en las cuales el respeto con el cual es tratado el obrero y el espíritu de grupo les hace dar lo mejor de ellos mismos.

Creencia número 6. El trabajo es un juego.
Nadie tiene éxito haciendo algo que no le gusta, los triunfadores sienten una enorme pasión por lo que hacen. Como dijo Mark Twain:

"El Secreto del Éxito está en Convertir la Vocación en Vacación".

Creencia número 7. No hay éxito duradero sin una entrega personal.
Los triunfadores no siempre son los más hábiles, ni los más fuertes, ni los más inteligentes, los triunfadores siempre son los más perseverantes. Como dijo la bailarina rusa Anna Pavlova:

"Perseguir una meta, sin descanso, ese es el secreto del éxito".

Creencia numero 8. Es mas importante pensar que voy a dar y ofrecer que ir por la vida pidiendo que los demás nos den.
Los triunfadores se dedican a ofrecer soluciones y a evaluar cuales son mejores. Como dijo John F. Kennedy

"Piensa que vas a darle tu a tu país y no que te va a dar tu país a ti"

Es muy importante que descanses y te motives, siempre que puedas con "Positividad" en tus Actitudes y Aptitudes ... no todo es trabajo, la paz y la relajación, son sin duda buenas compañeras en los negocios.

El árbol de los deseos

2010-02-20T22:10:00.000-08:00

Una vez un hombre estaba viajando y entró al paraíso por error. En el concepto indio del paraíso, hay árboles que conceden los deseos. Simplemente te sientas bajo uno de estos árboles, deseas cualquier cosa e inmediatamente se cumple no hay espacio alguno entre el deseo y su cumplimiento.

El hombre estaba cansado, así que se durmió bajo un árbol dador de deseos. Cuando despertó, tenía hambre, entonces dijo: "¡Tengo tanta hambre! Ojalá pudiera tener algo de comida". E inmediatamente apareció la comida de la nada simplemente flotando en el aire, una comida deliciosa.

Tenía tanta hambre que no prestó atención de dónde había venido la comida. Cuando tienes hambre, no estás para filosofías.
Inmediatamente empezó a comer y la comida estaba tan deliciosa! Una vez que su hambre estuvo saciada, miró a su alrededor.

Ahora se sentía satisfecho. Otro pensamiento surgió en él: "Si tan sólo pudiera tomar algo!" Y por ahora no hay ninguna prohibición en el paraíso, de modo que de inmediato apareció un vino estupendo.

Mientras bebía este vino tranquilamente y soplaba una suave y fresca brisa bajo la sombra del árbol, comenzó a preguntarse: "Qué está pasando? ¿Estoy soñando o hay fantasmas que están jugándome una broma?" Y aparecieron fantasmas feroces, horribles, nauseabundos. Comenzó a temblar y pensó: "Seguro que me matan!" Y lo mataron.

Esta es una antigua parábola, de inmensa significación. Tu mente es un árbol dador de deseos: pienses lo que pienses, tarde o temprano se verá cumplido.

A veces, la brecha es tan grande que te olvidas por completo que lo deseaste, de modo que no puedes reconocer la fuente. Pero si observas profundamente, hallarás que todos tus pensamientos te están creando a ti y a tu vida.

¿Tolerancia Cero?

2010-02-18T18:59:00.000-08:00

Muchas veces nos creemos dueños de la verdad. El liderazgo nos puede cegar y, sin querer, podemos volvernos intolerantes. Este video que les presento es para reflexionar…

Nunca desistas …… Nunca pierdas la fe….. Vence tus límites

2010-02-15T05:33:00.000-08:00

La desmotivación, la falta de interés, no tener objetivos, metas o un plan de vida a corto o largo plazo, se nota todos los días en el aula.

Los chicos asisten a las aulas cada día con menos ganas de aprender; ante esta situación los docentes tienen que buscar nuevas formas de enseñar para lo cual tienen que valerse de algunas herramientas que ellos usan todos los días, celulares, videos, computadoras, juegos, etc.

Los videos de por sí ya son motivadores para los alumnos, ¿por qué?, Por que éstos videos muestran situaciones reales en las que el alumno se siente identificado con el personaje, las situaciones, el trama, etc.

Ahora presentar un video en clase, no es simple, el sólo presentarlo no garantiza ningún aprendizaje en los chicos, al contrario, siguen siendo receptivos y pasivos.

Un video en clase que promueva el logro de aprendizajes significativos en los chicos se realiza mediante una serie de ejercicios que aseguren el interés de los alumnos y les ayude a aprender de lo que están viendo. De esta manera se puede romper con la pasividad de los estudiantes al ver el vídeo. Pues, las actividades que realizan, implican a los alumnos de forma activa en la lección y aprenden más como resultado.

Estas actividades pueden incluir:

Preguntas orientadoras al inicio, durante y después del video
Pausar el video en situaciones en que se necesita que los chicos reflexionen sobre el mismo
Juego de Role Playing: Al final del video se puede asignar algunos roles mostrados en el video para que los chicos asuman y reflexionen sobre la actitud de tal o cual personaje.
Congelar la imagen para hacer predicciones: ¿Que hará?; ¿Que significa esa expresión en su rostro?; ¿Por qué lleva esa vestimenta?.
Listar una serie de preguntas que los alumnos tienen que leer antes de ver el video correspondiente y luego contestarlas mientras observan el video.
Puede mostrar el video sin sonido y que los alumnos indiquen que están diciendo los personajes.

Estos son algunas ideas para trabajar con los videos; todos sabemos que para “La creatividad no hay límites“ y el maestro es un ser creativo por naturaleza.

Un video para ser usado en la clase con estas idea y con otras que ustedes puedan tener.

¿QUIÉN SE HA LLEVADO MI QUESO?

2010-02-14T11:24:00.000-08:00

Cómo adaptarnos a un mundo en constante cambio - Spencer Johnson

¿Quién se ha llevado mi queso? Parece ser un libro muy sencillo y tonto; sin embargo, después de leerlo, uno se da cuenta que el mensaje es importante para poder superar los temores al cambio.

Todo el mundo está en un constante cambio, el que trabaja por mucho tiempo en una empresa tal vez le da miedo cambiar a otro trabajo pensando que no le irá bien. Cambiar de colegio, de amigos, de casa, de edad, todo significa que hay un cambio.

Los personajes que utiliza el libro son sencillos y el vocabulario también es fácil de entender.

Es un cuento sobre el cambio que tiene lugar en un laberinto donde cuatro divertidos personajes buscan “queso”.

El queso es una metáfora de lo que uno quiere tener en la vida, ya sea un trabajo, una relación amorosa, dinero, una gran casa, libertad, salud, reconocimiento, paz interior o incluso una actividad como correr o jugar golf.

Cada uno de nosotros tiene su propia idea de lo que es el queso, y va tras él porque cree que le hace feliz. Si lo consigue, casi siempre se encariña con él. Y si lo pierde o se lo quitan, la experiencia suele resultar traumática.

El en cuento, el “laberinto” representa el lugar donde pasas el tiempo en busca de lo que deseas. Puede ser la organización en la que trabajas, la comunidad en don de vives o las relaciones que mantienes en tu vida.

Contenido

Erase una vez dos hombrecitos y dos ratones atrapados en un laberinto. Buscaban día y noche un queso para poder comer. Un buen día lo encontraron en un lugar de un laberinto. Todos quedaron sorprendidos ya que era un cuarto repleto de queso.

Todos lo días los ratones y los hombrecitos se levantaban temprano para ir a saborear el rico queso. Pero cada día los dos hombrecitos se iban quedando atrás de los ratones, se levantaban mas tarde porque creían que el queso les iba a durar para siempre.

Un día se dieron cuenta de que el queso había desaparecido. Los ratones rápidamente se fueron en busca de otro cuarto que tuviera el mismo queso. En cambio los hombrecitos no lo podían creer. Estuvieron ahí un rato pensando en quien o como desapareció el queso. Hasta dudaban de los ratones. Pasaban los días y los hombrecitos cada vez se debilitaban más. Hasta que un día, uno de ellos decidió seguir adelante en busca de nuevo queso. Y el otro decidió quedarse porque no quería aceptar la realidad.

Tras una larga búsqueda, por fin encontró el cuarto relleno de queso y se encontró ahí a los ratones que ya llevaban un buen de tiempo. A veces pensaba en su amigo, si se quedó en aquel cuarto y decidiría cambiar para buscar nuevo queso.

Pero el hombrecito aprendió la lección, iba verificando a diario el queso, si ya había poco o cuanto había, si y ya se iba enmoheciendo. Y cada día se iba a recorrer mas allá del laberinto para saber donde había mas queso.

Los puntos clave de este libro son:

La vida es un constante cambio
Debemos anticiparnos al cambio para que no nos tome de sorpresa
Si nos anticipamos al cambio podemos controlar el cambio
Debemos adaptarnos al cambio con rapidez. No podemos sentarnos a pensar lo que teníamos antes
Después de adaptarnos al cambio, debemos realmente cambiar
Disfrutemos el cambio. Si no llegamos a sentir que nos gusta, seremos infelices
Debemos seguir cambiando, ya que la vida es un proceso de cambio constante.

GUNG HO!

2010-02-10T12:52:00.001-08:00

A Trabajar Juntos!
A la carga!

"Como aprovechar al máximo el potencial de las Personas en Minera El Tesoro, convirtiéndolos en gestores de resultados de excelencia para el negocio y fanaticos de la Organización".

Gung - Ho! como modelo de gestión compañía, es el resultado de una decisi�n organizacional que impone la obligación a todos sus miembros de administrar de una determinada forma. Dicho de otra manera, que las acciones y actuaciones necesarias de emprender para el logro de los fines Compañia, se den respetando los elementos que comprende

Estos elementos son:

El Espiritu de la ardilla
El Estilo del Castor
El Don del Ganso
"Las personas que se disponen a lograr algo que consideran importante y que vale la pena - es decir, el trabajo correcto - necesitan contribuir a la forma como se realiza ese trabajo - es decir, la manera correcta. Esas dos cosas forjan la misión. Pero la fuerza que impulsa a la gente durante la realización de una misión verdadera es una razón para trabajar. Una necesidad que deben satisfacer. Cuando satisfacemos esas necesidades, estamos premiando a la gente. Las personas Gung - Ho hacen el trabajo correcto, de la manera correcta, por la recompensa correcta".

ESPIRITU DE LA ARDILLA, Trabajo que vale la pena:

Algunas reflexiones respecto de como construir y consolidar el Espíritu de la Ardilla:

Hacer lo correcto. Tiene que ver con satisfacer las necesidades de la sociedad.
Las personas deben comprender la razón por la cual son necesarias. Por qué su trabajo hace de este mundo un sitio mejor para vivir (Necesidades de la sociedad).
No puede haber trabajo que valga la pena a menos que todo el mundo se esfuerce por conseguir una meta clara y compartida.

Encontramos en el modelo dos tipos de metas:

Metas de resultados:
Planteamientos claros sobre lo que deseamos alcanzar.
Se pueden transar.
Son para el futuro

Metas de valores:
Planteamientos que describen el impacto que deseamos tener sobre la vida de los miembros de nuestro equipo, clientes, proveedores, comunidad y dueños.
Estas no se pueden transar, es necesario imponer obediencia.
No es posible mantener a aquellas personas que no estén dispuestos a honrarlas.
Son el presente, no cambian. Son rocas inmutables en las cuales se puede confiar.

Es preciso entonces, estar orgulloso de la meta y también de la forma de alcanzarla, lo que nos lleva a tener que reflexionar sobre los valores que guiarán las actuaciones (conductas). l apoyo a las metas se logra a través de la confianza mutua y ésta es posible crearla en base a:

Respetar los valores
Ser honesto
Preocuparse por el bienestar de los integrantes del equipo

EL ESTILO DEL CASTOR, Control sobre el cumplimiento de las metas

Algunas reflexiones respecto de como construir y consolidar El Estilo del Castor:

Hacer lo correcto, de la manera correcta.Tiene que ver con las necesidades del individuo en su relación con la organización y viceversa.

El estilo del castor abarca la relación entre el individuo y la organización desde ambos lados. Primero el individuo, quien es el que tiene el control. Luego, la organización que permite esa situación y la alienta. Es en este ambiente donde los pensamientos, los sentimientos, las necesidades y los sueños de los individuos son respetados, escuchados y dan origen a determinadas actuaciones.

Lo anterior, implica que es necesario entregar a las personas trabajos que estén en capacidad de hacer, ni más ni menos.

Liderazgo, delegación responsable, nivel de desarrollo del trabajador respecto de una tarea específica.
Planes de desarrollo y entrenamiento.

No hay nada que humille más que obtener algo a cambio de nada. Es lo mismo cuando no se le permite a la gente contribuir, rendir de acuerdo con su capacidad.

En el estilo del castor está la respuesta a la pregunta: ¿quién manda aquí?.

Cada miembro del equipo tiene un alto grado de control sobre su propio destino. Ellos deciden cómo debe hacerse el trabajo. Operan como contratistas independientes.

Aunque todos tengan el espíritu de la ardilla, la organización no puede ser Gung ¿ Ho si la Gerencia obliga a los trabajadores a hacer todo de acuerdo a unas reglas impuestas. Lo más probable es que el estilo de la gerencia no sea el de los trabajadores, de manera que estos no podrán producir a la medida de sus capacidades.

Al establecer las metas y los valores fundamentales, se define el campo de juego y las reglas. Luego es necesario decidir quien juega en cada posición. Después, se debe abandonar el campo y permitir que los jugadores se encarguen del balón. Deben saber que mientras la pelota está en juego, se permanecerá fuera del campo.

No es posible ejercer el control si los demás destruyen todo lo que uno hace. Lo anterior impone que el resto de la organización, debe apoyar para que cada quien pueda mantener el control sobre su trabajo.

Elementos del Rol de la Gerencia:
Hacer saber a la gente por qué su trabajo vale la pena.
Decidir hacia donde ir.
Asegurarse de que el equipo comparta las metas.
Ayudar a establecer los valores.
Asignar los recursos.
Mantener a raya a quienes hacen las reglas.
Asegurarse de tener el apoyo requerido tanto dentro como fuera de la organización.
Mantener la vista en el futuro para alejar las tribulaciones y estar listos para cambiar de dirección.

El rol del Equipo Gerencial en relación a los equipos de trabajo:
Se debe dejar trabajar a quienes en realidad hacen el trabajo.
Nuestro deber es saber hacia donde vamos. El deber del equipo es llevarnos hasta allá.

¿El verdadero secreto del éxito como Gerentes está en descubrir lo que la gente puede hacer de manera natural para luego, determinar la forma de adaptar la organización para aprovechar ese comportamiento natural... Son demasiados los Gerentes que enfocan su labor al revés.

Esto último recoge la siguiente definición: La estructura es función de la estrategia, y ambos son función de la misión y el equipo humano.

Al establecer los límites, se le da a la gente a la libertad para moverse.

EL DON DEL GANSO, Alentar a los demás a seguir adelante

Las congratulaciones activas o pasivas deben ser verdaderas.
Si no hay anotación no hay juego, y felicitar por el progreso.
E = mc2
E = Entusiasmo
M = misión
C2 = circulante y las congratulaciones
Las congratulaciones deben ser:
Oportunas
En respuesta a algo concreto
Incondicional
Entusiasta

Algunas reflexiones respecto de como construir y consolidar El Don del Ganso:

Tiene que ver con reconocer de la manera correcta

Siempre hay algo por lo cual felicitar, pero si no es posible felicitar directamente a una persona, siempre es posible darle una voz de aliento.

Una voz de aliento significa que tenemos fe en su habilidad y el hecho de reconocerla es a la vez una felicitación.

El ingreso es una variable clave. Es necesario suplir las necesidades materiales básicas de las personas para poder alimentar después el espíritu con las felicitaciones.

La raíz de muchos problemas laborales se relaciona con el espíritu. La falta de respeto puede ser de las mayores causas, Se refiere a la falta de confirmación en cuanto a lo que tú haces importa y de que tu contribución es valiosa.

Regla nemotécnica respecto de las congratulaciones, mientras más a la derecha se ubiquen, más efectivas:

Programadas                            Espontáneas
Colectivas                                 Individuales
Generales                                 Específicas
Convencionales                        Únicas

Felicitar tanto por el progreso como por los resultados.

Cuál es tu Vaca?, Buenísimo, debes leerlo

2010-02-09T15:18:00.001-08:00

La historia de la vaca es un relato sobre cómo deshacernos de los hábitos, excusas y creencias que nos mantienen atados a la mediocridad.

Siempre he creído que el peor enemigo del éxito es el conformismo. Esta metáfora ilustra los efectos tan devastadores que éste puede tener sobre nuestra vida y los grandes cambios que ocurren cuando finalmente decidimos deshacernos de todas nuestras excusas. No obstante, me gustaría que fuera el propio lector quien encontrara las enseñanzas que se desprenden de la historia. Y aunque, es probable que a estas alturas aún le sea imposible entender el significado de la siguiente afirmación, si resulta que no aprendió nada... ¡Ésa es su vaca!

Descarga el Ebook Gratis.

Twitter recluta personal para aumentar sus ingresos

2010-01-18T23:45:00.000-08:00

La red de microblogging Twitter está reclutando ingenieros y especialistas informáticos que generen nuevos productos que la ayuden a aumentar sus ingresos tras 2 años y medios en el mercado.

Según la agencia Reuters, la agencia publicó una convocatoria para 16 empleos, de los cuales 4 estaban directamente enfocados al aumento de las ganancias de la empresa, un tema que se ha convertido en la primera prioridad de la red, tras haber logrado una rápida expansión.

Una fuente de la empresa dijo a la agencia que Twitter ya entró en la fase donde la capitalización de las inversiones es fundamental, aunque la compañía no confirmó las informaciones y se limitó a confirmar que cuenta con 120 empleados en su plantilla.

Estrategia de Medios para tu Marca Personal (Un video Interesante)

2010-01-04T22:53:00.000-08:00

Aunque Internet es una herramienta fantástica para darte a conocer, no es la única ni la que mejor te posiciona. Hay muchas otras formas de darte a conocer y debes encontrar una combinación adecuada y eficiente.

Piedra de la Gratitud: El Poder del Agradecimiento [Lee Brower]

2010-01-04T22:46:00.000-08:00

Un muy buen habito que puedes adquirir para este nuevo año es el habito de Agradecer, es sencillo, cuando alguien te da algo y tu se lo agrdeces porque valoras lo que recibiste, seguramente te volveran a dar muchisimas cosas; pero cuando no agrdeces y por el contrario te vives quejando, nadie sentirá agrado de darte algo, y mas o menos asi funciona la vida, cuando la vida te da algo y lo valoras, ten por seguro que vas a recibir mucho mas... Asi que a agradecer!!!

En este post les quiero compartir una actividad propuesta por "Lee Brower" en la pelicula "el secreto", la actividad es llamada: "La piedra de la gratitud", la cual se basa en el poder del agradecimiento para atraer propositos cada vez mas grandes, al agradecer por lo que tienes estas diciendole a tu mente que eres muy afortunado por tener lo que tienes, y al sentirte afortunado por lo que tienes, tu mente te ira llevando a cosas mas y mas grandes, ademas al agradecer te llenas de buenos sentimientos, lo cual atraerá mas y mas cosas buenas a tu vida. Pero cuando te vives quejando es todo lo contrario, te llenas de sentimientos negativos que atraeran cosas malas a tu vida, y al decir que eres muy desafortunado y que no tienes nada tu mente se lo creerá y siempre aspirará a cosas mu pequeñas porque sencillamente tu le haz dicho que no tienes nada.

En la película El Secreto, Lee Brower cuenta una anécdota sobre la piedra de la gratitud. Dice que él siempre lleva consigo una piedra en el bolsillo y cada vez que toca la piedra, ésta le sirve de recordatorio sobre la importancia de la gratitud y comienza a agradecer cada vez que saca la piedra por la noche o en la mañana.

Todas las personas atravesamos momentos difíciles. Hace tiempo recogí una pequeña piedrecita en forma de corazón en la playa y cada vez que toque esta piedra voy a pensar en algo por lo que dar gracias... Cuando me levanto la meto en mi bolsillo y cuando vuelvo allí esta la piedra en el bolsillo y paso revista a todas las cosas por las que estar agradecido.

Por la noche vacío el bolsillo y allí esta la piedra. Es la piedra de la gratitud. No hay nada mejor que estar agradecidos por lo afortunados que somos.

¿Donde consigo mi piedra de la gratitud?
Puedes encontrar tu propia piedra de la gratitud en cualquier lugar, ya sea en un rio o en una montaña, pero para que funcione debe ser una piedra especial para ti, una que al verla te recuerde todas las cosas bonitas por las cuales tienes que agradecer mucho, y cuando logras ver lo afortunado que eres, veras que cada dia seras mas y mas afortunado.

¿Pero agradecer porque si no tengo nada?
Muchas personas pasan su vida quejandose de su desgracia por no tener lo que otros tienen, y se sienten muy desafortunados, pero creeme, todo tenemos algo por lo cual agradecer, el solo hecho de estar vivos representa un tesoro enrme que tal vez nunca valoramos. ¿Por qué quejarse de no tener unos zapatos carisimos... cuando podrias agradecer por lo afortunado que eres por tener pies? o ¿Por qué quejarse de no tener unos lentes de contacto lujosos... cuando podrias agradecer por lo afortunado que eres por tener ojos?

Motivación al estilo Japón

2009-12-31T01:21:00.000-08:00

Les presento un video muy gracioso que muestra una novedosa técnica de motivación:

Liderar la innovación: 21 ideas en las que creen los grandes líderes (y las practican)

2009-12-27T18:40:00.000-08:00

Tal y como ya he blogueado anteriormente, esta semana, Perry Klebhan, Alex Kazajos, Huggy Rao y yo mismo, estamos llevando a cabo un programa ejecutivo llamado Innovación Centrada en el Cliente (Customer-Focused Innovation). Como se puede ver en el calendario, mantenemos muy ocupados a los 21 ejecutivos participantes en el programa. Empezamos con un ejercicio de cambio de neumáticos supervisado por Andy Papa, quien, entre otras cosas, dirige los equipos de mecánicos de Hendrick Motor Sports, donde un equipo estableció el récord absoluto de velocidad de CPI, el cambio en un neumático en un coche de carreras de NASCAR en menos de 13 segundos. Ayer, el grupo pasó el día en el concesionario Tesla en Menlo Park hablando con los propietarios, con clientes potenciales, con personas de la fuerza de ventas y marketing de Tesla y con personas a las que no les atraía en absoluto la idea de poseer un Tesla. En la imagen superior, los dos ejecutivos de la izquierda están entrevistando a George Kembel, el Director Ejecutivo (que es el hombre alto de cara a la cámara) y el grupo de la derecha está entrevistando a uno de los vendedores de Tesla (la mujer de negro con gafas de sol en el pelo).

La idea es utilizar sus observaciones, su empatía por los demás, y las necesidades identificadas, para desarrollar prototipos de soluciones para mejorar la experiencia de los propietarios de automóviles Tesla. Por las mañanas, el grupo se centra en los casos, teorías y modelos y, por las tardes, en la aplicación del pensamiento de diseño al proyecto Tesla. Es un grupo animado y motivado, y todos tenemos gran curiosidad por ver las sugerencias y prototipos que ofrecerán los jueves a los ejecutivos de Tesla.

Ayer por la mañana Huggy Rao y yo mismo arrancamos haciendo discusiones de casos y una pequeña lectura sobre las características de las organizaciones innovadoras. Como parte de esa sesión, he elaborado la lista que sigue para los ejecutivos participantes en el programa. También he incluido enlaces para cualquier persona que quiera profundizar más en los temas. Añadiré algunas ideas y enlaces más en el transcurso de la semana. Me gustaría escuchar algunas otras maneras en las que los grandes jefes estimulan la innovación y comentarios – y extensiones – sobre las ideas que siguen.

Liderar la innovación: 21 ideas en las que creen (y practican) los grandes líderes

1.- Creatividad significa hacer cosas nuevas con las viejas ideas .

2.- Tratar la innovación como un negocio de importación y exportación . Atraer ideas desde fuera del grupo u organización, tratando de mostrar y contar a otros las propias, y mezclándolas todas ellas.

3.- Buscar y construir “ intersecciones “; lugares donde la gente con ideas diversas se reúne. Y cuando se acuda allí, hablar con gente desconocida, gente que tiene ideas de las que no se sabe nada; ideas que se juzgan raras, inútiles o que no gustan.

4.- Tratar a las propias ideas como “ opiniones fuertes, débilmente fijadas ”

5.- Aprenda a ver, a escuchar, y a mantener la boca cerrada.

6.- Decir “no lo sé” de forma continuada.

7.- Tener el valor de actuar en aquello que se conoce, y la humildad suficiente para dudar de las propias creencias y acciones.

8.- Recompensar éxitos y fracasos (con inteligencia), pero penalizar la falta de acción.

9.- Alentar a las personas a aprender de los errores ajenos - es más rápido, más fácil y menos doloroso.

10.- Asegurar que las personas adoptan acciones arriesgadas y de detección temprana de errores, desarrollando una “cultura de perdonar y recordar”.

11.- Eliminar las prácticas de contratación y remuneración que refuerzan las culturas en las que “lo mejor que se puede ser es una imitación perfecta de aquellos que ya estuvieron antes”

12.- Contratar a personas que se hacen sus propias críticas.

13.- Crear equipos integrados tanto por expertos como por novatos.

14.- Asegurar que las personas luchen como si tuviesen la razón, pero escuchen como si estuviesen erradas .

15.- Alentar a las personas para que estén “felizmente preocupadas”

16.- En algunas ocasiones, la mejor gestión es no hacer gestión en absoluto. Saber cuándo y cómo retirarse del camino .

17.- Tener la confianza y la determinación para tomar decisiones difíciles, detener a las personas cuando se quejan de las decisiones tomadas, y continuar adelante con su aplicación.

18.- Abandonar muchas ideas, incluyendo un montón de buenas ideas .

19.- La innovación implica creatividad e implantación. El desarrollo o la búsqueda de una gran idea es inútil si no se puede aplicar o venderlo a alguien que crea que si puede.

20.- Recordar el consejo de Rao para la innovación: tenacidad + ideas + herramientas.

21.- La innovación requiere vender las ideas. Los mayores innovadores, desde Edison hasta Steve Jobs, están dotados para generar entusiasmo y ventas. Si usted no puede o no quiere vender, asóciese con alguien que si pueda hacerlo

Al ir componiendo esta lista me di cuenta de lo importante que es recordar a la gente que hay mucha innovación absorbente . Sí, es necesaria, pero tenga cuidado, es un proceso ineficiente y penoso, plagado de un alto índice de fracaso — – y un montón de auto-engaño. ¡Y eso cuando se hace bien!

Ánimo, hay mucho trabajo por hacer.

Artículo original de Bob Sutton , traducido con permiso del autor de Leading Innovation: 21 Things that Great Bosses Believe and Do

Miércoles, 23 Diciembre 09 Qué posición juegas en la Organización?

2009-12-27T18:36:00.000-08:00

Me gustaría tomar como ejemplo el tema tan sonado del futbol soccer, aprovechando las eliminatorias y el esperado mundial de Sudáfrica 2010. Te pido que te imagines en una cancha de futbol y lo equipares a tus labores y posición dentro de la organización donde trabajas, sin importar el ramo ni especialización de la misma.

Lo importante aquí es visualizar el rol y valorar el compromiso individual y grupal, pensar en el trabajo en equipo y la comunicación del mismo.

Empecemos con la posición tan comprometida del portero, quien tiene la visión completa del campo y del desenvolvimiento de cada integrante del equipo, quien desempeña el papel de líder, de motivador, de estratega. ¿Ese eres tú? ¿Qué tanto platicas con tu equipo? ¿Qué tanto los motivas? ¿Te mantienes en silencio o aplaudes; hablas con cada uno de ellos y haces que vean lo importante de su trabajo y de su desenvolvimiento, o tal vez en una que otra ocasión lanzas un grito de: ¡Despierta!, ¡échale ganas! En dicha posición se debe implementar una estrategia global, una visión, una metodología (4-4-2 ó 3-4-3), en este caso la que sea más oportuna para el quipo y tu defensa; tienes que establecer una comunicación efectiva y liderazgo.

Sigamos con un jugador de la defensa, aquél que está comprometido con el equipo para no dejar pasar “nada”. A él lo podemos comparar con la línea de producción, con un área administrativa o financiera. Quienes están mas de cerca y cuidando la portería o “los intereses” de la empresa. Posición difícil, de continuo y constante trabajo, de personas acostumbradas a trabajar o jugar bajo presión, donde un error puede costar un gol y problemas en una organización.

Después la línea media, ¿con que áreas lo podemos comparar? Que tal Marketing, Recursos Humanos o Comunicación. Aquí los “medios” juegan un papel estratégico: cuántas veces se escucha en un partido, se cedió o perdió la media. Es el rol de engrane entre la defensa y la delantera, quien debe marcar el juego y pasar el balón a todos. ¿Te toca estar aquí? ¿Qué haces para que tu empresa funcione? ¿Qué estrategias utilizas para la administración de personal? ¿Qué estrategias de comunicación implementas? ¿Cómo subes y bajas la información? Un error en tiempos, en dar un mal pase, en información mal detallada, en elegir una jugada inadecuada o en comunicar ideas erróneas, puede hacer que tu equipo de “juego” sea el débil y no proporcione emoción al partido y se pierda el entusiasmo y la oportunidad de gane.

Y por último pero no menos importante, pues son ellos los que se encargan de definir las jugadas, están los delanteros, a quienes podemos compararlos con el equipo de ventas, ¿Eres parte de ellos? ¿Qué tan ambiciosa es tu estrategia para acercarte con los clientes, para generar estrategias que te hagan llegar a la meta y hagas un gol; eres quien solo mete un gol y es suficiente o siempre vas por más; qué tanto esperas por el balón y cuántas veces bajas por él? ¿Te conformas con cumplir tus metas o tratas se superar las expectativas?

Una vez que has identificado la posición que juegas o en la que más te gusta desenvolverte, independientemente de ésta, lo más importante será el compromiso que tengas con la organización, qué tan comprometido estás, cuánto entrenas, qué tanto tiempo le dedicas a planear, a concentrarte y sobre todo, cuánto sudas tu camiseta?

Por Zoraya Espinosa, Dir. de Recursos Humanos para Latbc

¿Cómo hacer un Plan de Empresa?

2009-12-19T13:09:00.000-08:00

Cuando se tiene una idea de negocio, elaborar un Plan de Empresa es absolutamente fundamental. Pero no sólo para poder presentar el proyecto a los potenciales inversores, sino también porque redactar este documento obliga al emprendedor a hacer un estudio muy exhaustivo de su idea: debe analizar el mercado y la competencia, identificar los puntos fuertes y débiles de su producto o servicio, estudiar la viabilidad financiera, etc. Inevitablemente, por tanto, elaborar el Plan de Empresa equivale para el emprendedor a hacer un ‘master’ sobre su idea y adquirir así un conocimiento que le será de gran utilidad para desarrollarla.

[ Dónde encontrar información ]

Los emprendedores pueden encontrar manuales sobre cómo elaborar un Plan de Empresa en muchos organismos públicos, entre ellos la Dirección General de Política de la PYME (Ministerio de Economía) y algunos ayuntamientos y gobiernos autonómicos especialmente comprometidos con el fomento de la creación de empresas.

Para este artículo se ha tomado como referencia el Manual del Plan de Empresa que los organizadores del concurso Emprenedors 2002, promovido por la Generalitat de Catalunya, pusieron a disposición de los participantes. Un documento práctico y ágil que desmenuza los capítulos fundamentales que debe incluir cualquier Business Plan.

[ El Plan de Empresa, paso a paso ]

El Plan de Empresa debe ser eficaz, ordenado, comprensible, breve y fácil de leer. Para conseguirlo se pueden seguir algunas normas básicas:

- Evitar en la medida de lo posible el argot técnico de difícil comprensión.
- Ofrecer cifras y tablas fáciles de entender.
- Estructurar el contenido de manera clara.
- No extenderse más allá de unas 20 páginas.
- Usar un cuerpo de letra generoso, aunque sin exagerar.

Todo ello sin dejar fuera, eso sí, ni uno solo de los datos clave que el inversor ha de conocer. Son los siguientes:

- Naturaleza del proyecto.
- Producto o servicio.
- Mercado.
- Estrategia de desarrollo.
- Organización.
- Aspectos económicos.

Veamos qué hay que explicar en cada uno de estos puntos.

• Naturaleza del proyecto:

Los protagonistas absolutos de este capítulo son el producto o servicio en el que se basa la empresa y el equipo humano que la integrará. Sobre el producto, hay que explicar para qué sirve, qué necesidad pretende cubrir, qué innovaciones aporta, cuáles son sus rasgos diferenciales y cómo va a protegerse la idea desde el punto de vista legal.

Sobre las personas, hay que mencionar su formación y experiencia, su conocimiento del mercado y la red de contactos que tienen en él, además de describir las funciones que desarrollará cada una y establecer la distribución de papeles entre ellas. Para muchos inversores expertos, el equipo humano es el factor más determinante del éxito o el fracaso de una empresa.

El capítulo acabará con una breve historia de cómo surgió la idea y una valoración general. Conviene señalar también posibles riesgos y cómo se piensan afrontar, para así demostrar a los inversores que se ha pensado seriamente en las dificultades que pueden surgir.

• El producto o servicio:

Aunque el capítulo anterior ya haya dejado claro qué es lo que se va a comercializar, conviene extenderse más en sus características técnicas y detallar el proceso que permitirá fabricarlo (si es un producto) o prestarlo (en el caso de un servicio). Es el momento de explayarse, con moderación, cantando las excelencias de la idea.

• El mercado:

Partiendo de datos objetivos, hay que delimitar con precisión el segmento de mercado específico al que se dirigirá nuestro producto, detallando el perfil del cliente potencial y estudiando el potencial de crecimiento de ese mercado.

Una forma sencilla de definir el segmento de mercado es partir de una definición muy amplia -por ejemplo, toda la población de un país- e ir delimitando poco a poco las características que tendría el cliente potencial (edad, poder adquisitivo, hábitos, etc.). Esta operación se puede hacer tanto en bienes de consumo como en los dirigidos a empresas.

En este punto también hay que estudiar a la competencia -puntos fuertes y débiles, zona en la que opera, dimensión, etc.- y establecer si la estrategia ante ella será la competencia directa o la diferenciación.

• La estrategia de desarrollo:

¿Qué estrategia se va a seguir? El Plan de Empresa responderá a esa pregunta exponiendo de manera razonada la política de producto, la de precio, la de marketing y la de distribución.

En este apartado, por tanto, hay que explicar cómo se posiciona el producto, cómo se va a dar a conocer en el mercado y cómo va a llegar hasta el cliente potencial.

Y a partir de toda esa información, deberíamos estar ya en condiciones de establecer unas previsiones de ventas. Estas previsiones, unidas a las de costes fijos y variables, permiten determinar el punto de equilibrio entre ingresos y gastos -conocido como «punto muerto»- y el listón que marcaría la llegada de los primeros beneficios.

• La organización:

En el Plan de Empresa también hay que dejar constancia de la forma jurídica que adoptará la nueva empresa y detallar el organigrama de puestos, departamentos y funciones de la compañía. También habrá que definir la política de personal y de retribución prevista inicialmente y para el futuro.

• Aspectos económicos:

En este capítulo han de definirse, sin abrumar con una avalancha de cifras, los aspectos financieros fundamentales del proyecto, que son:

- Inversión inicial necesaria.
- Fuentes de financiación disponibles.
- Previsión de los resultados de la empresa a tres años vista.
- Previsión del plan de tesorería durante los cuatro primeros trimestres.

Es importante no ser excesivamente optimistas y, ante todo, argumentar sólidamente cada cifra y cada previsión.

[ El resumen ejecutivo ]

El resumen ejecutivo es lo último que se redacta, pero debe aparecer al principio del Plan de Empresa. En un máximo de dos páginas, ha de permitir al lector hacerse una idea muy completa del proyecto. Una idea que, además, le anime a seguir leyendo. Éstos son los puntos que debe incluir:

- Breve presentación de la empresa.
- Descripción de la oportunidad de mercado detectada.
- Descripción del producto y de sus factores diferenciales.
- Ventajas de la tecnología utilizada (sólo si es destacable).
- Presentación del equipo humano.
- Modelo de negocio y fuentes de ingresos previstas.
- Tamaño del mercado y potencial de crecimiento.
- Ventajas competitivas de la empresa.
- Previsiones de facturación a tres años vista.

En la aventura del negocio propio: Tips para iniciar la carrera

2009-12-19T11:48:00.000-08:00

¿Quieres tener más tiempo para ti? ¿Aburrido de los horarios de oficina? ¿No quieres que tu economía dependa de nadie?

Estas son algunas de las preguntas que nos incentivan a la creación del negocio propio. Aunque siempre existe un riesgo de por medio, la recompensa vale bien el esfuerzo: nuestra tan anhelada independencia financiera. Pensando en ello, aquí te presentamos unos consejos que serán infalibles a la hora de iniciar tu propio negocio:

Paso a paso:

Antes de todo es recomendable primero planificar todas tus actividades con un buen plan de negocios y análisis de mercado. Asegúrate de que tu producto o servicio satisface una necesidad actual y realiza un análisis detallado de los puntos débiles y fuertes de tu competencia.

Mantén tu trabajo actual:

Aunque la idea de ser independiente suena muy atractiva al principio, procura no precipitarte renunciando a tu trabajo inmediatamente. Tu negocio tomará un tiempo en comenzar a funcionar y darte las debidas ganancias, mientras que trabajando podrás seguir contando con tus ingresos de siempre.

Contrata un asistente:

Habrán muchos trámites que deberás hacer y tu horario de trabajo no te permitirá darte a basto. Asegúrate de contratar a alguien de confianza que se sumerja a tiempo completo en tu negocio y pueda resolver inmediatamente así como mantenerte al tanto de todo lo que suceda.

Búsqueda de financiamiento:

si puedes apoyarte en familiares y conocidos es lo ideal en tu búsqueda del capital necesario. También puedes contactar a entidades que apoyan a la pequeña y
mediana empresa y si dispones de ahorros personales, ten por seguro que será tu mejor inversión.

Con estos tips ahora estaremos listos para iniciar la carrera hacia el negocio propio. ¡Anímate a comenzar la aventura desde ya!

Plan de Negocio: Empresa de muebles

2009-12-19T11:36:00.000-08:00

Si quieres poner una Empresa de Muebles

Aqui te enviamos el plan de negocios

click Aqui

El poder del ejemplo (VIDEO INTERESANTE)

2009-12-07T19:29:00.000-08:00

El ejemplo de un Líder o un Padre o Madre marcara la vida de un hombre en la sociedad, Por todos los ejemplos que nos dan podemos saber como será una persona desde su niñez hasta que sea adulto, como características personales podemos ver según la crianza y principios o valores que se les hayan inculcado.
Aquí un video con un claro ejemplo de enseñanzas y ver que tipo de líder será un niño mas adelante.

Marketing Profesional

2009-12-04T20:35:00.000-08:00

¿Cómo descubrir mis valores?

En el MKTpersonal utilizaremos las herramientas del marketing para desarrollar nuestros objetivos personales. Pero que sucede si:

Mi objetivo es el " el desarrollar mis habilidades profesionales" y ofrecerlas al mercado.

"Sé para lo que valgo"

"Sé que puedo ofrecer un servicio. Sé que puedo ofrecer un producto"

"Sé que quiero ofrecerme al mercado".

Si éste es tu caso, entonces desarrollaremos tu Plan de marketing profesional, en el cual, estableceremos los objetivos, las estrategias y los planes de comunicación, para poder ofrecer tu perfil profesional y sus resultados en el entorno adecuado.

¿ Eres abogado, y no sabes como desarrollar tu catalogo de servicios?

¿ Eres ingeniero y quieres crecer dentro de tu propia empresa?

¿ Eres un emprendedor, pero no sabes por dónde comenzar?

Entonces lo que necesitas es un Plan de marketing Profesional

Beneficios del desarrolo de la marca personal en los miembros de una gran Compañia.

Muchas veces hemos dicho que el Marketing Personal es poder utilizar las herramientas del marketing de consumo para utilizarlas en las personas. Ahora bien ¿ que pasaría si dentro de mi propia empresa ayudara a desarrollar en mis empleados el conocimiento de sus propias habilidades?, ¿qué pasaría si cada jefe de partamento o sección tubieran claro sus objetivos no sólo empresariales sino también los profesionales?. Sería algo así como un plan de carrera,pero más exhaustivo. Nos permitiría desarrollar el máximo de potencial de nuestros empleados.

Muchas veces hablamos de desmotivación , falta involucrarse en el proyecto, falta perspectiva o por el contrario si nos encontramos con un je pro-activo enseguida recelamos de él y lo detenemos con frases del tipo NO TE PREOCUPES DE ESO TÚ SOLO HAZ TU TRABAJO o NO GRACIAS ESO DEJAMELO A MI.

Sinceramente ¿cual es nuestro temor? o ¿Cuál es nuestra duda como Directivo de una gran empresa?.

Y es aqui donde entro yo, Aplicando las herramientas del Marketing Personal para los mandos intermedios de la empresa.

Primero : Desarrollamos un análisis situacional laboral-personal.

Segundo: Desarrollaremos de una forma realista el potencial de cada directivo.

Tercero: Estudiaremos cada perfil con sus pro y sus contras .

En sintesis nos pondremos en marcha con un verdadero plan de marketing personal a nivel empresarial que nos permitirá conseguir el máximo nivel de rentabilidad en las distintas áreas.

Si quieres que tus departamentos rindan el máximo no basta con marcar objetivos a principio de año. Para que una Gran compañia funcione deberás utilizar todas las herramientas que te ofrece el mercado.

Por ejemplo estoy totalmente seguro que has incorporado líneas ADSL, que has aumentado la potencia de tus ordenadores, has minimizado los riesgos, has utlizado al máximo las tecnologías de la información ahora bien, tú jefe de área, ¿sabe por dónde ir?, ¿le has sabido comunicar los objetivos generales?, ¿sabe él como utilizar su potencial en esa labor?, es más ¿estás completamente seguro que cada empleado está en el puesto donde mayor provecho puedan obtener ambos?

Ponte en contacto con nosotros y deja que te ayudemos a tí y a tú equipo a definir vuestro Plan Personal.

MARKETING DE GUERRILLA

2009-12-04T20:07:00.000-08:00

El término Marketing de Guerrilla fue acuñado en 1984 por Houghton Mifflin, se define como la consecución de los objetivos de marketing planteados a través de métodos poco convencionales, invirtiendo más que dinero, energía, pasión y creatividad. Es la utilización del medio junto con el tiempo, esfuerzo y sobretodo imaginación con el fin de transmitir un mensaje publicitario, dejando al lado la necesidad de grandes presupuestos.

En un principio consistía en un conjunto de tips y armas para ser utilizados por pequeños negocios con recursos financieros limitados, para contraatacar las cuantiosas campañas publicitarias de las grandes empresas y multinacionales.

Hoy en día el bombardeo de mensajes publicitarios es constante, y los consumidores cada vez prestan menos atención a la publicidad. Esto ha provocado que los profesionales se den cuenta que no siempre es necesario realizar excesivas inversiones de dinero en un anuncio para generar imagen de marca, sino que utilizando técnicas poco convencionales se puede atraer gran atención hacia la marca.

Características del Marketing de Guerrilla:

· Está diseñado para empresas pequeñas (aunque como he citado anteriormente actualmente es utilizado por grandes empresas)
Con bajo presupuesto.

· Debe estar enfocado en la psicología humana, más que en la experiencia.
La experiencia es una habilidad adquirida por la repetición y constancia de realizar una tarea. El marketing de guerrilla se trata de crear algo nuevo.

· En lugar del dinero, la principal inversión es la imaginación, tiempo y esfuerzo propio.
Es barato, pero requiere quién lo haga.

· Debe crear relaciones nuevas, pero enfocarse a las ya creadas.
El 80% de las utilidades viene del 20% de los clientes. Generalmente estos son los que ya tienen confianza en la marca y repiten sus compras, además, son una de las mejores herramientas de marketing.

· El uso de la mercadotecnia tradicional y la tecnología para lograr que el mensaje llegue.
Dar uso a todos los recursos disponibles, el marketing de guerrilla no actúa solo. Necesita una buena plataforma de cuál sostenerse.

Además de captar la atención del consumidor, se trata de captar la atención de los líderes de opinión y lograr que éstos escriban o generen “historias” paralelas alrededor de la idea, para producir el mayor impacto posible.

Puede decirse que todo es posible, aunque debe quedar muy claro que no se trata solamente de salir a la calle para pintar las paredes o gritar el nombre de la empresa. Lo fundamental en este tipo de acciones de marketing es que exista una estrategia planeada en función de unos objetivos, en términos del valor del sitio o del producto; que el mensaje conecte con el público objetivo, en función de sus intereses y la forma en que están expuestos tanto a los medios online como convencionales; que dicho mensaje tenga una proporción de valor o beneficio para ellos; y por último, que sea creativo y llegue al receptor de una manera original.

Las oportunidades que brinda este sistema publicitario son los escasos recursos económicos necesarios y el gran impacto que genera sobre el consumidor, la mejora de la imagen, el eco en los medios y el boca-oreja, así como un sentimiento de confianza y de proximidad entre la marca y el consumidor final.

El marketing de guerrilla atrae la atención de los consumidores mediante la sorpresa y sucesos extraordinarios, pero esta característica puede convertirse en su principal riesgo, ya que en muchas ocasiones se rozan los límites de la legalidad y de la aceptación. Irritar, asustar o desconcertar a los consumidores es muy llamativo, pero hay que tener cuidado pues en muchas ocasiones se pueden generar percepciones negativas hacia la marca, también se puede llegar a producir propaganda negativa de la marca, sanciones legales o económicas y un bajo alcance de la acción.

Son muchos los ejemplos de éxito de este tipo de marketing, aquí os menciono algunos muy interesantes.

- En las navidades pasadas, se tiraron al suelo 8.000 carteras vacías de dinero en medio de una de las calles más comerciales de Manhattan. Cuando los curiosos paseantes recogían y abrían la cartera sólo encontraban una tarjeta que te invitaba a abandonar la vorágine consumista de esos días y hacer un donativo en CharityCounts.com.

- En la siguiente fotografía se muestra como alguien aprovechó unos separadores de hormigón para anunciar su clínica dental.

- - ¿Alguien pidió una pizza?

- Toblerone convirtió un aparcamiento de bicicletas en una chocolatina.

- Match.com utiliza unos baños públicos para publicitarse.

Pero no todas las campañas han sido exitosas, algunas han supuesto verdaderos fracasos o simplemente, pasaron sin llamar la atención.

- ¿Qué anuncia? En una de las imágenes aparece una copa de Martini, por lo que podríamos pensar que se trata de una bebida, de un bar o de algo parecido… pero no. Según un comentario en el post de AdRants, se trata de una campaña de Mother London para Windex, una marca de limpiacristales.

- La campaña realizada para la serie Aqua Teen Hunger Force de un canal de dibujos animados de EEUU fue confundida con un ataque terrorista. El resultado, la indignación de los ciudadanos de Boston, el establecimiento de acciones legales por el costo del operativo de emergencia y el arresto de los 2 muchachos contratados para colocar los artefactos.

La famosa serie de televisión Los Simpsons lanzó ésta campaña publicitaria para promocionar su llegada a las pantallas, la campaña levantó cierta polémica, los miembros de la Federación Pagana, que protege hallazgos arqueológicos no entienden que se haya autorizado.

El marketing estrategico supone un conjunto de las reglas que aseguran una decisión óptima en cada momento

2009-12-04T19:51:00.000-08:00

En un proceso regulable para regular el medio y largo plazo.

La estrategia es nuestra alma. El marketing estratégico es algo esencial para Wikyta. Sin estrategia, no hay táctica, y sin ellas cualquier compañía será un barco a la deriva en un océano llamado mercado.

Una definición sencilla de marketing estratégico que en Wikyta nos gusta es: "Grandes políticas de acción en la introducción, desarrollo o venta de productos". Es la unificación de criterios a largo plazo que permite definir los instrumentos centrales a utilizar para el desarrollo del marketing en la empresa. Representa la oportunidad de mejorar la calidad de oportunidades y dinámicas aplicando principios de planificación a medio y largo plazo.

Las estrategias de marketing siempre deben disponer de un amplío abanico de acciones, que a medio/largo plazo ofrezcan resultados sólidos y que perduren en el tiempo.

Conocimiento del producto y los objetivos de negocio.
Estudio del mercado y seguimiento exhaustivo de la competencia.
Análisis de la información (históricos e informes).
Buena distribución; analizar cada una de las posibilidades, ¿cuál se adapta mejor a mi producto y mis reglas de negocio?.

Cuando se planea una estrategia de marketing, solamente hay una cosa clara, no dar nada por claro.

Índice

2009-12-03T19:08:00.000-08:00

La industria de las herramientas sociales en Internet, estadísticas e impacto en los negocios

2009-11-30T23:22:00.000-08:00

Según el Reporte Técnico y Científico de la Comisión Europea de JRC sobre el impacto de la “Informática Social” (Social Computing) en la Unión Europea, las redes sociales apenas empiezan a influenciar en los negocios, en las siguientes 4 áreas:

La industria de la Informática Social en Internet está mostrando tasas de crecimiento fenomenales, incluso para los estándares de Internet.
Las industrias relacionadas (sobre todo las relacionadas con contenidos) se enfrentan a una amenaza de sustitución, pero al mismo tiempo tienen la oportunidad de diversificarse y sumergirse en el mundo de las herramientas sociales.
Algunas empresas están adaptando las innovaciones introducidas por la Informática Social para tener una nueva forma de contacto con los clientes y con los compañeros de trabajo, en sus procesos internos dentro del trabajo.
Por último, la Informática Social crea una demanda de las industrias TIC ya establecidas.

El crecimiento de la industria de la Informática Social

La Informática Social es más que sólo blogs y wikis. Las nuevas formas de contenido han nacido de las masas mismas, recurriendo a la “sabiduría de la multitudes” (Surowiecki, 2004). En el año 2008 había más de 130 millones de blogs (casi el doble que en 2007) (Technorati, 2008). En octubre de 2008, 41% de todos los usuarios de Internet de la Unión Europea, y el 64% de los menores de 24 años habían utilizado aplicaciones sociales. Además, el 32% de los internautas europeos han creado perfiles de redes sociales de la web (Gallup, 2008b). En junio de 2008, las redes sociales atrajeron un promedio de 165 millones de visitas únicas al mes (comScore, 2008a), en varios Países de la OCDE, y se dedicó más tiempo a lo social, la creación de redes y sitios de blogs personales que el correo electrónico (Nielsen, 2009). Más de mil millones de fotos y 40 millones de vídeos creados por usuarios han sido cargados para ser compartidos; decenas de miles de millones de objetos han sido creados por los usuarios de Second Life, el etiquetado social va en aumento. Millones de fotos han sido etiquetadas en Flickr, y de videos en YouTube (ver Tabla 1).

Tabla 1:

Aplicación	Estado de difusión	Creación de nuevos contenidos
Blog	>100 millones de blogs y se duplica cada 5-7 meses en los últimos 2 años. Entre el 20 y el 50% de los usuarios de Internet leen blogs.	120 mil nuevos blogs creados diariamente. Velocidad de crecimiento actualmente en desaceleración de la blogósfera y de cantidad de artículos publicados por día.
Redes sociales, incluido compartir fotos y videos	250 millones de perfiles online (Oct 07) >1 mil millones de fotos online (Ago 07) ~40 millones de videos online compartidos 20-25% de usuarios de Internet visitan las redes sociales	Crecimiento de Perfiles en MySpace en desaceleración. ~1 millón de fotos nuevas subidas en Flickr todos los días (velocidad constante de crecimiento) > 65 mil videos subidos a YouTube diariamente (June 06) (velocidad desacelerada en el numero de videos, desde Marzo 07)
Podcasting	>100 mil podcasts activos en todo el mundo <10%>	El número de podcasts crece rápidamente, con 10 mil en el año 2004.
Contenido colaborativo (wiki)	7.5 millones de artículos en sitios Wikipedia 30% de usuarios de Internet visita Wikipedia	Creciente número de artículos publicados en Wikipedia en inglés.
Etiquetado social	30% de usuarios de Internet etiqueta fotos	>1 millón de etiquetas por semana en Flickr (2006) 2.6 millones de fotos etiquetadas en Flickr en Agosto 2007

Las aplicaciones informáticas sociales se han convertido en parte del uso de Internet para al menos un cuarto de los usuarios en Europa.
En 2008, los blogs, fotos y videos compartidos, las redes sociales y los juegos en línea ya habían sido adoptados por la mitad de los usuarios de Internet en todo el mundo. Algunos de los modelos regionales parecen surgir: los países asiáticos son líderes en la adopción de la informática social, seguido por los EE.UU. y Europa (ver Figura 1).

Recientes estudios revelan que el uso de herramientas sociales está creciendo, pero al mismo tiempo, un proceso de consolidación está ocurriendo (Ofcom, 2008; Universal McCann, 2008, 2009) (véase Figura 2).
Si bien los sitios de redes sociales, blogs y fotos crecieron en popularidad, los usuarios parecen estar ligeramente menos comprometidos con la subida de vídeos a la web. Se están centrando cada vez más en las redes sociales. Continúan participando en el intercambio de fotografías y blogs, pero ahora lo están haciendo dentro de las redes sociales. Al mismo tiempo, las aplicaciones tales como blogs o servicios para compartir fotos han llegado a su nivel de saturación.

Esto puede estar relacionado con el hecho de que la novedad de cargar el contenido en Internet pudo haber comenzado a desaparecer para algunos consumidores. También puede deberse al aumento de la adopción de herramientas todavía más novedosas. En 2008, aparecieron formas de publicación más personales que los blogs, como son los “micro-blogs” (como Twitter) y lifestreaming, que permite a los usuarios agregar comentarios en una amplia variedad de medios de comunicación web. Esto puede indicar un cambio en la Informática Social de “viejos medios de comunicación social “(por ejemplo, los blogs) hacia el “nuevos medios de comunicación social”. Otra posible razón es lo que se ha llamado “racionalización” de los medios de comunicación social: agregado de nuevas funcionalidades a las plataformas que han sido diseñadas para cada una de esas áreas.

Los perfiles demográficos de los adoptantes

Aunque los primeros adoptantes de la informática social son muy jóvenes (50% de los adolescentes de 12-14 años de edad y aproximadamente el 70% de los de 15-17 años de edad han creado sus perfiles online, el 70% de los adultos jóvenes de 18-29 años comparte vídeos en línea y el 44% de ellos contribuye en Wikipedia), la investigación muestra en la evolución demográfica que los grupos con mayor crecimiento fueron los de las mujeres y los de la franja de edad de entre 50 y 64 años (los llamados ’surfistas de plata’). En octubre de 2008, el 25% de todos los usuarios de Internet de la UE de 55 años o más había utilizado Aplicaciones Sociales (Gallup, 2008b). Las encuestas recientes muestran también que otros grupos demográficos parecen adoptar cada vez más la Informática Social, algunos de los cuales NO han sido explotados antes. Por ejemplo, los de 25-34 años (European Interactive Advertising Association, 2008) - véase la Figura 3.

Aunque la participación de los usuarios es un aspecto clave de de aplicaciones sociales, no todos los usuarios participan de la misma manera. En general, menos personas participar en actividades que consumen más tiempo y requieren un gran esfuerzo. El 40% de los internautas utiliza aplicaciones sociales (por ejemplo, leen blogs o sitios wiki, ven videos en YouTube, o usan las redes sociales), un décimo (10% de los usuarios de Internet) proporcionan comentarios (por ejemplo, escriben comentarios y opiniones en blogs, comparten contenidos en Flickr o YouTube, o postean sitios en deli.cio.us). Por último, cerca del 3% son “Creadores” de blogs o artículos en Wikipedia, suben sus propios videos en YouTube o sus fotos en Flickr (ver figura 4).

¿Qué viene después de todo esto?

Según algunos bloggers muy influyentes, podemos observar en la actualidad el surgimiento de tres grupos que compiten en Informática Social. La competencia entre estos tres grupos ha sido llamada la “Guerra de Plataformas Sociales” (McClure, 2007). El primer grupo está liderado por Facebook, que recientemente abrió su API para permitir a los desarrolladores añadir nuevas características y contenido a Facebook. En el segundo grupo está Google Open Social, que pretende ofrecer la misma oportunidad que Facebook, pero a cualquier otra red social o desarrollador de aplicaciones, de manera abierta y compatible. Por último, en el tercer grupo está, por ejemplo, MySpace, con su plataforma abierta, que es claramente una respuesta a la API abierta de Facebook , que ha llevado a la creación de miles de aplicaciones de terceros en esta última plataforma.

Marketing empresarial, el marketing de la empresa

2009-11-27T13:40:00.000-08:00

El cliente da la vida a la empresa y el marketing empresarial dará el mejor producto al cliente

El marketing empresarial dirige la empresa hacia el cliente, la empresa vive y perdura mientras el cliente lo permite. La función primordial del marketing empresarial es la orientación de la empresa hacia el mercado que consume sus productos o servicios, cambiando si es necesario la organización, la producción y la comunicación para lograr los fines previstos, pues ya no se trata de vender nuestros productos, sino de vender lo que el consumidor pide, de ésta forma la continuidad de la empresa está garantizada.

El marketing empresarial ayudará a estar alerta ante posibles cambios en las decisiones de los consumidores, cada día son más exigentes y la producción debe de acomodarse a las nuevas peticiones y a las nuevas tendencias utilizando las últimas tecnologías. La satisfacción del cliente debe de ser completa y la relación lo más estrecha posible, generando una confianza total.

Para ello es imprescindible que la empresa reclute todo tipo de información y aportaciones tanto de sus trabajadores cómo de sus directivos, la información que viene del cliente puede entrar por cualquier vía abierta entre la empresa y el consumidor. El marketing empresarial se encargará de hacer el resto:

Especialización de la producción en mercados con grandes oportunidades
Organizar la responsabilidad de los miembros de la empresa
Determinar los objetivos reales de la empresa
Desarrollar el potencial comercial de la empresa
Puesta en marcha de las estrategias del marketing empresarial
Estudio y análisis de los resultados

El marketing es para la empresa y la empresa es puro marketing ¡

Que significa Ser Frugal

2009-11-15T20:06:00.000-08:00

La semana pasada, me la pase leyendo muy interesante: “The Millionaire next door” de Thomas J. Stanley y William D. Danko.Thomas J. Stanley

Este libro básicamente trata de como las personas millonarias hacen todos sus montones de dinero, y de como, hacerse millonario no es tan simple ni tan “cool” como la mayoría de las personas piensa: Son realmente muy pocas las personas las que logran convertirse en “Bill Gates”, y mucho menos personas que tienen la suerte de sacarse la lotería.

Uno de los puntos más interesantes, y algo que tienen en común todas las personas millonarias es que, además de que la mayoría se hicieron millonarios en sus 40’s y 60’s, es que todas estas personas son lo que los gringos llaman “Frugal”, que traducido vulgarmente es “ahorrativo” (ugh, odio esta palabra…).

Que es ser “Ahorrativo”?

Ser ahorrativo, No significa estar guardando centavitos recortando boletitos de descuento, o utilizando “promociones” de 2x1 después de haber comprado unos 10 productos. Eso es totalmente ridículo. Ser Ahorrativo significa gastar poco en cosas inútiles, en cosas que no nos interesan, y gastar “mucho” en las cosas que realmente nos interesan.

Que significa esto?

Muchas veces tenemos dinero, y ya sea porque estamos deprimidos o porque estamos con la noviecita, y gastamos cantidades realmente ridículas de dinero; Yo mismo he llegado a gastar en una noche hasta MX$1000, en tonterías como cenitas y chucherías. Y no quiero mencionar cuando salimos a “chupar” con nuestros amigos, nos ponemos jarras, y nos sale lo invitador (un amigo hace unos meses me invito una jarra de casi MX$3000… Se lo agradezco, pero, creo que es muchísimo para una noche de fiesta).

Ahora, esto no significa que debamos ser tacaños; Todos tenemos pasiones, y debemos de alguna manera satisfacerlas. A mí en lo personal, me encanta viajar. Yo prefiero irme un fin de semana a algún lugar exótico que no conozca, a gastarme MX$1000 en ropa. Si, sé que es necesario y es un artículo de primera necesidad. Pero yo no gasto más de lo necesario en ropa. Hay chicas que adoran gastarse 500 dólares en zapatos en una noche… Y está bien hacerlo si realmente eso es lo que les gusta, si ese es su lujo primario Y además tienen la solvencia económica para soportarlo.

Al final, mi consejo, es no seas Marro! Aprende a gastar y llevar tus gastos; Checa cuál es tu solvencia económica mensual (o quincenal!), limita una parte para tus ahorros, otra para tus gastos fijos, y el resto gástalo en lo que más quieras!

Fuente: cazfinanzas.blogspot.com

La estrategia adecuada para tu vida.

2009-11-13T22:24:00.000-08:00

La estrategia te conduce a un objetivo. Si no tienes objetivos en la vida, la estrategia no te servirá de mucho. ¿Qué deseas de la vida?. ¿Cómo te ves de aquí a cinco, diez o veinte años?.

Inclusive, existen estrategias para cuando un probable meteorito choque contra tierra y ocurra algo similar a lo que extinguió los dinosaurios. Existen estrategias para incrementar las energías renovables y limpias y hasta para venderte una taza de café.

Todo en el mundo se mueve y se domina basándose en estrategias. Las mejores estrategias de mercado tendrán un posicionamiento mejor y por lo tanto son más exitosas.

Si tu no tienes ninguna estrategia para tu vida tu posicionamiento será inexistente. Todo tiene su táctica, su modo de como funciona.Si tu descubres en cada cosa importante de tu vida cual es la mejor táctica o estrategia, dominarás tu destino.

Las guerras se ganan más por juegos de estrategia, por un adecuado planeamiento, más que por mayor número de armas o soldados.

La vida depende de cuanto mejor sea tu posicionamiento para el amor, la profesión, la sociedad y todas tus acciones en general.

Si todo se hace a tontas y locas los resultados serán de la misma naturaleza. El planeamiento es la solución.

Una estrategia para llevar toda tu vida es no hacer las cosas en vano. Cipriano decía: Has las cosas no para que te lo agradezcan, pero elije hacerlas para gente agradecida.

El célebre escritor Isaac Asimov decía: La violencia es el último recurso del incompetente, la estrategia constante es el arma de los poderosos.

Einstein por su parte mencionaba: Solo hay dos cosas infinitas: el universo y la estupidez humana, pero de la primera no estoy seguro.

No existe peor estupidez de lanzarse a una piscina sin agua, que es equivalente a lanzarse a la vida sin estrategia, sin agua en donde nadar ni navegar.

Los juegos de estrategia se vienen aplicando en todas las carreras administrativas e ingeniería. Estas estrategias comenzaron desde hace varios milenios orientados para la guerra y el comercio.

Es un clásico el Arte de la Guerra de Sun Tzú y que hasta hoy se estudia aplicándola tanto a la guerra como al mundo empresarial. Fue escrito hace mas de 2,000 años y sigue vigente.

A los niños no debe obligárseles a estudiar, sino ayudarles a establecer sus estrategias de estudio. Ya sea sus fichas didácticas, exposiciones, orden y proyección e inclusive adelantarse varias lecciones en adelante.

Estas estrategias de estudios les serán útiles hasta la universidad. Será una forma de vida que luego los conducirán a aplicarlo en la estrategia empresarial aplicada al mercado.

Las estrategias de mercado son las que conducen a lograr los objetivos y por ende los logros económicos. Ninguna empresa podrá existir sino tiene logros económicos y estos logros derivan del mercado.

Parte de la estrategia empresarial debe emplearse en la capacitación. Si el personal se especializa en el aspecto táctico, se podrá solucionar cualquier problema tanto repentino como estructural.

Es recomendable adquirir algún paquete de juegos de estrategia, que se aplican tanto para el mundo militar, político como económico administrativo. Principalmente para el staf superior de la empresa.

De la misma manera que los equipos deportivos se entrenan, en las empresas se puede llevar un entrenamiento equivalente.

Las estrategias en la vida es todo. No actúes mecánicamente ni por simple intuición. La intuición funciona si es ayudada por la técnica de la estrategia.

Las estrategias deben ser parte de tu forma de ser. Si lo logras de inmediato tu posicionamiento en la vida ascenderá a los más altos niveles de excelencia.

Fuente: vidaok.com

¿Cómo conocer su nivel de proactividad?

2009-11-08T10:32:00.000-08:00

Si quiere enterarse del nivel de proactividad que tiene dentro de su empresa, realice el siguiente test:

1. ¿Acepta lo inesperado? ¿Tiene la disposición de desafiarse constantemente, mirar al horizonte y prepararse, pues considera que nada permanece estable por mucho tiempo?

2. ¿Pone fuego en su corazón? ¿Irradia un entusiasmo que le permite llegar de lo bueno a lo excepcional actuando con determinación para lograr su propósito?

3. ¿Se anticipa a las necesidades de su puesto de trabajo y con ello garantiza ser un líder positivo para su equipo?

4. ¿Cambia las reglas y busca mejores escenarios?

5. ¿Plantea opciones? ¿Piensa como un principiante abierto a lo que va surgiendo con capacidad de simplificar las cosas y cuestionar todo lo que le rodea?

6. ¿Planifica la manera de cambiar sus planes en caso de que algo no suceda de acuerdo a lo planeado? ¿Se adelanta verificando acciones y tiene un plan de contingencia?

7. ¿Se concentra en sus fortalezas, no en sus debilidades?

8. ¿Concentra todas sus energías en lo que debe suceder, fijándose metas positivas y visualizando con éxito el futuro de su acción?

9. Frente a la incertidumbre, ¿recuerda triunfos pasados?

10. ¿No abandona fácilmente un asunto y cuando éste se complica insiste realizando acciones para superar los obstáculos?

11. ¿Es decidido en momentos de crisis? ¿Actúa rápida y decididamente en vez de esperar a ver si la situación se resuelve por sí sola?

Sume sus respuestas positivas, será una sencilla forma de verificar en una escala de 1 a 12, dónde esta su capacidad de ser una persona proactiva dentro de la organización.

Ahora tenga en cuenta que el inhibidor más grande del cambio está dentro de uno mismo, en las creencias que infunden temor y hágase esta última pregunta: ¿qué haría si no tuviese miedo?

Fuente: laborum.com

Proactividad, anticiparse al futuro

2009-11-08T10:23:00.000-08:00

Se denomina PROACTIVIDAD la actividad destinada a estudiar y poner en marcha planes destinados a anticiparse a las necesidades futuras, sometiendo constantemente a estos planes a un análisis crítico riguroso, de modo que permitan abortar cuanto antes aquellas acciones emprendidas que se demuestren que no llevan a ninguna parte.

Antes de iniciar el diseño de un producto, sea un automóvil o un plato preparado, es necesario conocer que es lo que demanda el cliente potencial, es el objetivo de los estudios de mercado, buscar apetencias insatisfechas en el mundo actual, por ejemplo, que no hay vehículos diseñados para personas de dos metros de altura o que falta comida preparada adecuada a los calores del verano.

La Proactividad va un paso más allá y busca descubrir necesidades que van a aparecer en un futuro, en nuestro caso por ejemplo, como será el coche que necesite un africano dentro de diez años, o que necesidades aparecerán en el mercado de la tercera edad en lo referente a comida preparada.

Objetivos de la Proactividad

Esta técnicas de prospección del futuro se basan en el método de Racionalismo Crítico propuesto por el científico Karl R. Popper y tiene los siguientes objetivos:

Generar ideas.- Desarrollar la capacidad de generar ideas y conocimiento nuevos, creativos, que permitan mantenernos competitivos en un mundo cambiante, al anticipar acciones que aprovechen las oportunidades, o por atenúen las consecuencias, de los cambios que van a ocurrirán en el futuro.

Buscar oportunidades.- Explorar lo desconocido en busca de nuevas oportunidades, en un proceso de continua reformulación de ideas, en el que los participantes se enriquecen con la superación de los errores que se detectan. Elucubrar sobre nuevos asuntos de interés, propugnar el inicio y desarrollo de nuevos emprendimientos.

Ideas en equipo.- Generar creatividad y crítica. El buen funcionamiento del equipo y la confianza mutua es fundamental, la jerarquía se utiliza solo para marcar el funcionamiento del equipo, pero en las sesiones de trabajo, actúa como un participante más, como un igual. Se parte del convencimiento que se entra en un nuevo mundo donde nadie tiene experiencia ni conocimiento previo, y los participantes, de el jefe máximo, al empleado de menor categoría, tienen la misma probabilidad de tropezar con un hallazgo valioso, o de detectar un riesgo inadvertido por los demás.

Practicar un respetuoso diálogo entre iguales, con aceptación sincera de la crítica, que solo supone consolidar un punto en el que sustentar el avance posterior, es fundamental. Si el superior impone su criterio, o los inferiores aceptan sin crítica la opinión del jefe, el resultado final será de menor valía, pues de nada servirá la participación de los subordinados.

Partir de hipótesis audaces.- Fomentar hipótesis audaces de partida, aunque estén débilmente cimentadas, su posterior sometimiento a una profunda y eficaz autocrítica, l y las prácticas de pruebas de error, (falsación), tendrá como consecuencia una continua redefinición de las hipótesis iniciales. Es imprescindible establecer un eficaz sistema de comunicación entre los participantes, tanto los internos, como consultores externos,.que permita la participación y análisis de todos el grupo en los debates de crítica de las hipótesis. .

Imprescindible en las TI

La proactividad se ha mostrado útil en cualquier actividad, pues permite establecer planes a medio plazo con mayor probabilidad de acierto. Pero resulta vital en los sectores que están en rápida evolución como el de las TI. Cualquier conservera puede subirse en marcha al carro de la comida preparada para la tercera edad sin grán quebranto, pero en un mundo en tan rápida evolución como el de la Tecnología de la Información, o los fabricantes se anticipan a las necesidades del mercado, o cuando decidan sacar sus productos al mercado, estarán anticuados..

Por ello, quienes pretendan prosperar en este sector, ha de vivir con las antenas constantemente desplegadas, tratando de captar cuales son los mercados emergentes que en el futuro inmediato van a ser inmensas fuente de ingresos y cuales los nichos de negocios actuales con días contados de prosperidad, de los que conviene comenzar a salir de forma ordenada.

El riesgo de estas profecías es grande, si se interpretan mal los signos que llegan desde el mercado, embarcamos a la empresa en la consecución de metas inexistentes, el cementerio de las .com es el resultado de errores proactivos, que acabaron con multitud de empresas lanzadas a aventura sin posibilidad de éxito. Por ello el método de la Proactividad se resumen en dos palabras, REFUTACIÓN y FALSACIÓN.

Refutación

Refutación es someter las hipótesis de forma continua a la autocrítica y a la crítica externa, para redefinirlas continuamente, mientras que se corrige las acciones emprendidas, ajustándolas a la nueva formulación, o abortándolas si ello no fuera posible, evitando gastos innecesarios.

La opinión externa resulta muy conveniente, pues quien está inmerso en un proyecto suele perder perspectiva y con ello capacidad crítica. Ello ha generado la aparición de los gurús, personas que por su trayectoria personal, tienen una amplia y variada información sobre el mercado y por ello una gran visión sobre lo que se cuece en el sector. Las grandes compañías no dudan en consultar a estos gurús en busca de orientaciones sobre el futuro de su negocio.

Falsación

Falsación consiste en contrastar la hipótesis con la realidad, realizando experimentos mensurables que indiquen si las previsiones hechas se ajustan a la realidad en cada momento o se apartan de ellas. Una teoría nunca puede ser dada como cierta, pero será más válida cuantas más veces los resultados experimentales concuerden en sus resultado con lo predicho por la teoría.

En consecuencia, las empresas buscan con sus estudios proactivos, establecer una pequeña vanguardia que avise al grueso de la empresa sobre la oportunidades y riesgos que se va a encontrar en el mercado del futuro, de forma que puedan prepararse con el suficiente tiempo para afrontar de la mejor forma, tanto las oportunidades de negocio, como los riesgos del futuro.

Proactividad, ¿qué es?

2009-11-08T10:19:00.000-08:00

Muchas personas están constantemente esperando que suceda algo o que alguien se haga cargo de ellas. Otras, en cambio, toman la iniciativa, emprenden la acción y hacen que las cosas sucedan. ¿Con qué modelo te sientes más identificada? Las personas que toman sus propias decisiones y no se supeditan a agentes o condicionamientos externos son aquellas que han desarrollado el hábito de la proactividad.

¿Qué es la proactividad?

La proactividad no significa sólo tomar la iniciativa, sino asumir la responsabilidad de hacer que las cosas sucedan; decidir en cada momento lo que queremos hacer y cómo lo vamos a hacer.

En El hombre en busca de sentido, Vicktor Frankl, psiquiatra judío, define la proactividad como "la libertad de elegir nuestra actidud frente a las circunstancias de nuestra propia vida". A pesar de las torturas que vivió en los campos de concentración nazi donde estuvo confinado, nadie pudo arrebatarle su libertad interior: el decidir de qué modo le afectaría lo que le estaba pasando.

En los Siete hábitos para la gente altamente efectiva Steven Covey considera que la esencia de la persona proactiva es la capacidad para subordinar los impulsos a los valores. Para ello compara la actitud de las personas proactivas y las personas reactivas:

Las personas reactivas:

Se ven afectadas por las circunstancias, las condiciones, el ambiente social... Sólo se sienten bien si su entorno está bien.
Centran sus esfuerzos en el círculo de preocupación: en los defectos de otras personas, en los problemas del medio y en circunstancias sobre las que no tienen ningún control. No tienen la libertad de elegir sus propias acciones.

Las personas proactivas:

Se mueven por valores cuidadosamente meditados y seleccionados: pueden pasar muchas cosas a su alrededor pero son dueñas de cómo quieren reaccionar ante esos estímulos.
Centran sus esfuerzos en el círculo de influencia: se dedican a aquellas cosas con respecto a las cuales pueden hacer algo. Su energía es positiva, con lo cual amplían su círculo de influencia.

¿Qué no es la proactividad?

La proactividad no tiene nada que ver con el activismo o la hiperactividad. Ser proactivo no significa actuar de prisa, de forma caótica y desorganizada, dejándose llevar por los impulsos del momento.

Las personas que tienen el hábito de la proactivad no son agresivas, arrogantes o insensibles, como defienden algunos tópicos, sino todo lo contrario: se mueven por valores, saben lo que necesitan y actúan en consecuencia

¿Cómo actúa la mujer proactiva?

La mujer proactiva es aquella que toma el liderazgo de su propia vida, genera acciones y elige sus propias respuestas a situaciones y circunstancias particulares. Sus principales cualidades son la tenacidad y la determinación.

La mujer proactiva:

Conoce sus fortalezas y sus debilidades
Gestiona positivamente sus emociones y su actitud
Manifiesta sus opiniones de forma asertiva
Confía en sí misma y le gusta asumir retos
Toma la iniciativa y emprende la acción
Actúa con decisión y determinación para alcanzar sus metas
Afronta positivamente el cambio y la incertidumbre
Transforma los problemas en oportunidades
Es perseverante; no abandona a la primera de cambio
Está dispuesta a cambiar el rumbo de la acción hasta alcanzar los resultados que desea
Asume sus fracasos y los considera como oportunidades de aprendizaje
Genera nuevas ideas y estrategias para resolver los problemas y las dificultades
Es inconformista, desafía lo convencional y anticipa futuros escenarios

María Pallarés, Coach Personal de Mproactiva

Estrategia Personal y Profesional

2009-11-06T00:06:00.001-08:00

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Estrategia Personal Y Profesional

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INGREDIENTES DEL MARKETING

Dentro de los predicados básicos del marketing clásico se cita siempre al conjunto de las cuatro (4) P:

Producto
Plaza o distribución
Publicidad
Precio

habiéndose agregado en la actualidad una quinta P que tiene que ver con el Personal de Contacto con el Cliente (P.C.C.) y la calidad de atención que el cliente
Todo esto en el marco del marketing orientado especialmente al producto o servicio que se ofrece. recibe de parte de éste.

ORIENTACIÓN AL CLIENTE

Las técnicas de comercialización (Marketing) en la actualidad, están enfocadas exclusivamente a lograr la plena satisfacción del cliente a fin de lograr su fidelidad, por lo que la orientación al producto, expresadas a través de las clásicas “P”, ha perdido vigencia, y éstas han sido reemplazadas por las actuales “C”.

Las equivalencias, en el Marketing orientado al cliente, se podrían resumir de la siguiente manera:
Las 5 P		Las 5 C
Producto / Servicio		Cliente Satisfecho
Plaza o Distribución		Comodidad (para el cliente)
Publicidad		Comunicación (para el cliente)
Precio		Costo que satisfaga
P.C.C. (Personal de Contacto con el Cliente)		Cliente bien atendido

Todo ello destinado a lograr la total y absoluta satisfacción del cliente.

Ahora bien, consideremos que sucede a nivel personal y profesional si llevamos estos conceptos a esos planos. El marketing tradicional de productos / servicios se ve de esta manera:

Las equivalencias, en el Marketing orientado al cliente, se podrían resumir de la siguiente manera:
Tradicional		Personal/Profesional
Producto / Servicio		Soy yo
Plaza o Distribución		Es Donde estoy cuando me necesitan
Publicidad		Es la forma de dar a conocer lo que soy, cómo soy, lo que tengo, lo que sé hacer.
Precio		Es el valor que voy a exigir por lo que voy a dar.
P.C.C. (Personal de Contacto con el Cliente)		Soy yo y la gente que me conoce

CONOCIÉNDOSE A SÍ MISMO. FODA

Programa de marketing personal

Para poder desarrollar un programa de marketing personal, debo saber donde estoy parado - el HOY como punto de partida - y a dónde quiero llegar.
¿Qué debo saber del producto? - la respuesta es muy sencilla: Todo.
Y si el producto soy yo, obviamente debo conocerme al detalle. Es necesario aplicar un sistema FODA (ver edición 22 Estr@tegia Magazine) conmigo mismo a fin de analizar las Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas que poseo para la profesión u ocupación que pretendo desempeñar.
Me debo preguntar: ¿Qué soy? - ¿Qué tengo? - ¿A dónde quiero llegar? - ¿A dónde voy con lo que soy y con lo que tengo?

Existen cinco ítems que debo analizar:

Cómo es mi personalidad: tímido, extrovertido, me resulta fácil relacionarme, aprendo rápido, tengo facilidad para los números, para otros idiomas, me siento bien estando solo, me aburro fácilmente, soy muy creativo, tengo facilidad de palabra, soy impulsivo, tengo paciencia, prefiero no asumir responsabilidades, etc., etc.
Qué conocimientos tengo: por estudios y por trabajos (práctica). Qué se hacer.
Qué experiencias tengo: específicamente en el área laboral.
Qué resultados logré: este es un punto muy importante porque es lo que va a influir en su desempeño futuro.
Cómo es mi ACTITUD: qué energía genero habitualmente. Cuál es mi forma de encarar los problemas y las circunstancias que a diario se presentan.

Le atribuyen a Einstein la afirmación de que para lograr el éxito se necesita 5% de inspiración y 95% de transpiración.
Analogando ese pensamiento, se podría afirmar que:
“El 80% del éxito en los negocios es ACTITUD y sólo el 20 % es APTITUD”

Con esto último podemos inferir que aún dominando todas las técnicas de venta y conocimientos de productos, cliente, empresa y competencia, si nuestra actitud no es la adecuada, probablemente el resultado no sea el que esperamos.

Por lo tanto podemos agregar como “LA VIRTUD” para ser un emprendedor de éxito, es tener una ACTITUD MENTAL POSITIVA.

UD. PUEDE SER UN EXITOSO

Si siempre está dispuesto a:

Planificar:

Planificar es saber lo que quiere hacer con su vida. Debe organizar sus metas, sus objetivos.
Planificar quiere decir que debe saber exactamente que debe hacer cada día.
Planificar quiere decir invertir en su futuro.
Planificar es de gente empresaria, exitosa.
Planificar es el punto de arranque.

Unos consejos:

Use una agenda.
Aprenda a cumplir y hacer cumplir horarios.
Determine sus objetivos.
Recuerde la importancia del sentido de urgencia.

Aprender:

Lo más grandioso de un ser humano es la posibilidad de aprender.

A escuchar: a los que más saben y a los que aparentemente menos saben. De todos se puede rescatar algo.
A creer: que las cosas buenas e importantes, también nos pueden ocurrir a nosotros.
A creer: fundamentalmente en Ud., en ese potencial tremendo que tiene adentro suyo y que tal vez todavía no lo descubrió.
A ser feliz: no importa que quienes le rodean le digan que es imposible.
A sacar ese niño que está dormido adentro suyo y ENTUSIASMARSE con las pequeñas cosas de todos los días: con sus deseos, con lo que va a lograr, con lo que va a vivir.

Ayudar:

Ud. puede ayudar con cosas increíblemente pequeñas:

Sonriendo: cada sonrisa es como un rayo de sol para quien lo recibe. Calma las angustias. Reduce las agresiones.
Siendo alegre: la gente está cansadas de gente con mala onda, que solo trae problemas, que solo habla de enfermedades. Si Ud. es alegre, ayuda a los demás a tener un ratito de alegría.
Llamando a la gente por su nombre: la mejor música para nuestros oídos es nuestro nombre dicho por alguien a quien apreciamos o incluso desconocíamos.
A lograr lo que Ud. ya logró.

Reconocer:

Alégrese sinceramente por los logros de otros y dígaselo. Felicítelo.
Reconozca las buenas acciones.

Y siempre, siempre: SEA AGRADECIDO.

CORRIJA ERRORES

En el libro “13 errores fatales en que incurren los gerentes, y cómo evitarlos” de Steven W. Brown se resume el fruto de la experiencia de muchos años vivida por un miembro del equipo Fortune, a quien su constante desempeño de asesor de empresas en todo el mundo y su permanente contacto con el mundo empresarial le confieren autoridad para citar los errores que, a su criterio, comenten los gerentes y que, obviamente, debemos tratar de evitar para conseguir el éxito buscado.

Error fatal n° 1: rehusar responsabilizarse
Error fatal n° 2: fallar en promover el desarrollo de la gente
Error fatal n° 3: tratar de controlar los resultados en lugar de influir en el pensamiento
Error fatal n° 4: juntarse con el grupo inapropiado
Error fatal n° 5: dirigir a todas las personas de la misma manera
Error fatal n° 6: olvidar la importancia de las utilidades
Error fatal n° 7: concentrarse en los problemas, más bien que en los objetivos
Error fatal n° 8: actuar como compañero, no como jefe
Error fatal n° 9: dejar de establecer normas
Error fatal n° 10: fallar en el entrenamiento de su gente
Error fatal n° 11: tolerar la incompetencia
Error fatal n° 12: reconocerles los méritos únicamente a los máximos realizadores
Error fatal n° 13: tratar de manipular a la gente

Los buenos emprendedores son:

Seguros de sí mismos.
Saben como manejar el rechazo.
Saben como llevar adelante un objetivo de una manera a la vez firme y sutil.
Tienen una visión optimista y entusiasta de la vida.
Una actitud ganadora marca la diferencia entre el éxito y el fracaso.
La diferencia no está en el producto, en la zona, ni en sus clientes, sino en su PERSONA.

15 Consejos de negocios para jóvenes de Robert Kiyosaki

2009-11-02T19:35:00.000-08:00

Recién acabo de ver un video muy inspirador de John Chow acerca de "el estilo de vida de los punto com" en el cual se le aprecia disfrutando un día de campo soleado en un lago junto a sus hijas.

Cómo el mismo lo dice, a diferencia de lo que se pueda pensar, los emprendedores de la red, mas allá de lograr riqueza, viajes y buenos autos, pueden darse el lujo de tener dinero y el tiempo para disfrutarlo junto a sus familias.

Esa visión describe exactamente lo que muchos soñamos y hoy por ello te comparto 15 consejos de negocios para niños y jóvenes, extraídos del libro "Rich Kid, Smart Kid" de Robert Kiyosaki. Que los disfrutes.

Estamos en la era de la información. Hoy en día, lo que has aprendido se vuelve obsoleto rápidamente. Lo que aprendes es importante, pero no tanto como cuán rápido lo aprendes, cambias y te adaptas a la nueva información.
Educación financiera. Necesitamos mas educación pero no del tipo tradicional. Cada estudiante hoy necesita educación financiera, que es la educación necesaria para convertir el dinero que se gana en su profesión en riqueza a largo plazo y seguridad financiera.
Inteligencia. La verdadera inteligencia consiste en saber lo que es apropiado mas allá de saber únicamente si algo es "bueno o malo"
Cometer errores. Muchos educadores se enfocan primariamente en las habilidades y suelen castigar a los jóvenes cuando comenten errores. Y sentirse atemorizado de cometer errores hace que las personas no quieran hacer nada. Ponemos demasiado énfasis en la necesidad de sentir que estamos en lo correcto y en el temor de fallar. El temor de fallar y sentirse tontos es lo que hace que mucha gente deje de intentar. Debemos aprender actuando !
El poder de las ideas. Quiero que la gente sepa que tiene el poder y la habilidad para tener todo el dinero que quieran. Si lo quieren. Pero el poder no está en el dinero. El poder no esta fuera de ellos. El poder está en la ideas. No tiene nada que ver con dinero. La buena noticia es que no se necesita dinero, se necesitan ideas. Cambia unas pocas ideas y obtendrás poder sobre el dinero en lugar de dejar que el dinero tenga poder sobre ti.
La fórmula ganadora. Los expertos dicen que los problemas familiares tienen su raíz en el hecho de que los padres imponen a sus hijos su fórmula ganadora sin respetar la propia fórmula del niño. Un buen padre necesitaría escuchar cuidadosamente y descubrir la fórmula ganadora de sus hijos.
La razón de la pobreza. Mucha gente pobre es pobre porque aprende a ser pobre en casa.
Dale a tus hijos poder antes de darles dinero.
Buscar un mentor. La fórmula ganadora que aprendí a los 9 años es tener un mentor y aprender haciendo. Aún hoy en día, busco mentores de quienes pueda aprender. Gente que ya haya logrado lo que yo deseo lograr o bien escucho audio-tapes donde ellos me digan cómo lo han hecho.
El mundo real. Ya sea que a tus hijos les este yendo bien en la escuela o no, se observador y anímales a encontrar su propia fórmula de aprendizaje porque una vez que dejen la escuela y entren en el mundo real, será cuando su verdadera educación comience.
Activos y pasivos. Los activos son aquellos que ponen dinero en tu bolsillo mientras que los pasivos son todos los que toman dinero de tu bolsa.
Nuevas ideas financieras. Busca novedosas ideas financieras antes de enseñarle a tus hijos las viejas ideas acerca del dinero. Muchas personas tienen problemas financieros porque siguen utilizando antiguas ideas casi siempre aprendidas de sus padres.
Creatividad financiera. Desarrolla la creatividad financiera de tus niños mientras son jóvenes. En lugar de decirles que hacer, permíteles usar su creatividad natural y déjales encontrar sus propias formas de resolver sus problemas financieros y crear exactamente el tipo de vida que desean.
El secreto para ser rico. Muchas personas no logran ser ricos por una razon. Es porque han sido entrenados para pensar en términos de cobrar por el trabajo que hacen. Si quieres ser rico necesitas pensar en términos de a cuánta gente puedes servir con lo que haces.
El dinero no te hace rico. El dinero no necesariamente te hace rico. El mas grande error que la gente comete es pensar que tener más dinero los hace ricos. En la gran mayoría de casos tener más dinero les representa tener más deudas. Es por ello que el dinero por si no te hace rico.

Si aún no lo has leído, te recomiendo este libro de Robert Kiyosaki: Niño Rico, Niño Listo, una formidable fuente de enseñanza y principios para guiar a nuestro hijos hacia la verdadera libertad financiera.

Puedes ver el video The Dot Com Lifestyle de John Chow aquí (en inglés).

Y usted, ¿es bueno tomando decisiones?

2009-11-01T21:08:00.000-08:00

Difícilmente podamos encontrar a un empresario o ejecutivo que crea que no sabe decidir. Sin embargo, existen ciertos sesgos que nos hacen equivocarnos sistemáticamente. Y, lo que es peor, nos impiden darnos cuenta de nuestros errores...

Por Ernesto Weissmann

En el ambiente de las empresas, a los ejecutivos nos gusta pensar que se nos paga por tomar decisiones. A decir verdad, a medida que vamos adquiriendo más y más responsabilidades efectivamente dedicamos más tiempo a "pensar" que a "hacer".

Quizás sea por este supuesto de "homo-decisorum" que es difícil, en ambientes de negocios, encontrarse con gente que crea que no sabe decidir.

En su libro "Business Think", los autores Marcum, Smith y Khalsa describen una encuesta en la que se le pidió a gente que calificara de 1 a 10 su "capacidad de tomar decisiones".

La nota más baja significaba algo así como: "Soy un desastre para decidir, realmente no entiendo cómo todavía me pagan por pensar". La más alta: "Soy un genio tomando decisiones. Deberían poner un busto mío en la puerta del edificio para que todos lo veneren al pasar".

El 91% se asignó una nota cercana a la veneración.

Nuestras propias trampas

Diversos factores influyen en el hecho de que nos creamos mejores decisores que el promedio.

En primer lugar, muchas investigaciones han descubierto que la mayoría de las personas creemos ser superiores a la media no sólo en "toma de decisiones" sino en muchas otras habilidades. Este sesgo, llamado "Lake Wobegon Effect" (o "Better than the average effect") se comenzó a indagar a partir de un estudio realizado a automovilistas años atrás en Estados Unidos, en el que el 93% de las personas dijeron tener habilidades de conducción superiores al promedio.

Modificando la forma en que nos contamos las historias, podemos sentirnos muy bien o muy mal. Y, en general, buscamos sentirnos más felices (conozco alguna gente que busca lo contrario). Entonces, es normal que nos digamos: "si estamos donde estamos es porque tan mal no debemos haber tomado las decisiones, ¿cierto?"

La frase es literalmente cierta: si tomáramos decisiones tan mal, no estaríamos donde estamos. Probablemente, nos encontraríamos en otro lado. Y quizá, ¡tendríamos la misma reflexión!

En efecto, el hecho de que hoy estemos donde estamos no implica necesariamente que tomemos buenas decisiones. ¿Quién podría garantizarnos que el lugar en el que estamos hoy es el mejor lugar dentro de los que podríamos estar? Y, por otro lado, ¿quién podría decirnos que estamos allí fruto de las buenas decisiones que tomamos?

¿Prejuicioso, yo?

Existen diversos sesgos que influyen en nosotros de manera cotidiana y que cada vez se documentan y se estudian.

Los sesgos implican llegar a un juicio sobre el objeto antes de determinar la preponderancia de la evidencia (también llamados, por eso, "prejuicios"). En particular, los sesgos cognitivos son distorsiones que afectan al modo en el que los humanos percibimos la realidad y con esto, la forma en decidimos.

La existencia de estos sesgos nos presenta un nuevo motivo por el que necesitamos mayor humildad para lograr mejores resultados, y mejores procesos de decisión que nos ayuden a corregir nuestros errores y a guiarnos cuando nos quedamos atrapados en ideas falsas.

El que esté libre de sesgos...

Los sesgos pueden ocurrir en la búsqueda, la interpretación o la recuperación de información. Y en todos los casos nos llevan a conclusiones erróneas.

Las investigaciones nos muestran que cuanto menos competente es la gente, menos probable es que se de cuenta de ello. La sobreconfianza está en las raíces de los seres humanos.

Sesgo de confirmación: Es un fenómeno donde quienes toman las decisiones tienden a dar más peso a las evidencias que soportan o confirman sus preconceptos; e ignoran o infravaloran las evidencias que desaprueban las hipótesis deseadas, lo que provoca errores de interpretación del mundo que los rodea.

Sesgo de retrospectiva: Sucede cuando, una vez que se sabe lo que ha ocurrido, se tiende a modificar el recuerdo de la opinión previa a que ocurrieran los hechos, en favor del resultado final.

En efecto, ¿cuántas veces hemos escuchado a alguien aseverar "siempre supe que esto iba a pasar"? Este efecto de "yo ya lo había supuesto" es producto de estar sesgados por el conocimiento de lo que realmente ha pasado cuando evaluamos nuestra capacidad de predicción. Es otro mecanismo por el que tendemos a creer que somos buenos decisores.

Sesgo de autoservicio: También conocido como "sesgo por interés personal" (en inglés, "self-serving bias") ocurre cuando atribuimos los éxitos a nuestra propia habilidad, mientras que los fracasos se los atribuimos a las circunstancias o a la mala suerte.

Por ejemplo, un estudiante obtiene una buena nota en un examen y dice: "¡He logrado una buena nota por que soy inteligente y he estudiado duro!". Otro, que ha sacado una nota inferior, murmura: "¡El profesor me puso una mala nota porque no le caigo simpático!".

Ahora bien, ¿cree que estos sesgos no se aplican a usted?

Es posible que esto sea fruto de otro sesgo muy estudiado: el del punto ciego. Éste nos enseña que uno mismo no se da cuenta de sus propios prejuicios cognitivos. ¡Todos solemos considerarnos mucho menos sujetos a los sesgos descriptos que la persona promedio!

En definitiva, la ciencia nos ofrece cada vez más evidencias de que es necesario prestar atención a la forma en que decidimos.

Si las decisiones que tomamos definen el futuro de nuestras vidas y el destino de las organizaciones en las que trabajamos, tal vez debamos prestar atención a nuestros procesos decisorios.

Afortunadamente, existen hoy soluciones para hacerlo. A lo largo de nuestros próximos artículos en MATERIABIZ presentaremos algunos de los conceptos y herramientas fundamentales para mejorar nuestras decisiones.

Ernesto Weissmann
Profesor de Teoría de la Decisión en la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires, del CEE de la Universidad de San Andrés y del CEMA. Director de Tandem, Soluciones de Decisión, y coautor del libro "La Decisión" editado por Norma, Kapelusz

¿Cómo elaborar una estrategia cuando el futuro es indescifrable? Aprenda de Bill Gates

2009-11-01T20:47:00.000-08:00

En 1987, Bill Gates enfrentaba un dilema crucial que podía hundir a su compañía o llevarla a la cumbre. Todo dependía de una decisión estratégica en un ambiente impredecible...

El artículo Creating Strategy in an Unknowable Universe de Harvard Business School nos sitúa en 1987. La industria de las computadoras personales crece a todo vapor. La mayoría de las máquinas corren bajo MS-DOS, el sistema operativo que Bill Gates compró a un programador de Seattle para luego vender la licencia de su uso a IBM. Pero el DOS está en decadencia. Los usuarios se están inclinando por un sistema operativo más amigable gráficamente que permita aprovechar al máximo el potencial de la nueva generación de computadoras. Poderosos competidores se preparan para posicionarse un mercado billonario.

IBM está desarrollando su propia plataforma: la poderosa OS/2. AT&T, Sun Microsystems y Xerox se aliaron para mejorar el sistema Unix. Apple, por su parte, sigue apostando por su modelo Macintosh. Es un escenario altamente fluctuante e impredecible.

Ahora, póngase en los zapatos de Bill Gates. Usted tiene tres opciones:

1) Poner todas las fichas en el desarrollo de un nuevo sistema operativo llamado Windows y competir contra gigantes como IBM y AT&T.

2) Abandonar el mercado de los sistemas operativos y apostar por nuevos nichos en el desarrollo de aplicaciones menores.

3) Vender la compañía a la competencia.

Muchos creen que Gates eligió la primera opción. Error. El CEO de Microsoft no puso todas las fichas sobre Windows sino que, ante la incertidumbre, elaboró una serie de estrategias simultáneas. Gates sabía que IBM era la principal amenaza. El gigante estaba poniendo toda la carne en el asador para convertirse en líder del mercado de los sistemas operativos de la mano del OS/2. El sistema Unix era también una amenaza (aunque menor que IBM).

¿Cuál fue la respuesta de Bill?

1) Siguió invirtiendo en el desarrollo del MS-DOS para satisfacer su base actual de clientes.

2) Compró una compañía desarrolladora de Unix, en caso de que finalmente aquel sistema se impusiera en el mercado.

3) Siguió invirtiendo en el desarrollo de aplicaciones menores, en caso de que se viera forzado a abandonar el mercado de los sistemas operativos.

4) Realizó una fuerte inversión en el desarrollo de Windows.

Todos sabemos cómo terminó la historia. Windows fue el gran ganador. Pero la estrategia de Gates no deja de ser notable. En lugar de intentar predecir el futuro y apostar todo por su intuición, diseñó una serie de planes alternativos de negocios para su empresa. Así, podría esperar la evolución del mercado para decidir por cuál jugarse. Cuando Gates vio que Unix y OS/2 fracasaban, apostó todo por Windows y se convirtió en el hombre más rico de la Tierra.

Según el estudio de Harvard, en ambientes de negocios fluctuantes, cuando el futuro es impredecible, mejor reducir el riesgo elaborando planes de negocio para distintos escenarios. El proceso debe tener la flexibilidad suficiente para elegir finalmente qué plan adoptar una vez que el panorama se va despejando. Por lo tanto, advierte el estudio, en lugar de pensar a la estrategia como un plan basado en predicciones del futuro es mejor enfocarla como un portafolio de experimentos.

Fuente: materiabiz.com